PAGE\*MERGEFORMAT2学院电子商务的制约因素及其对策研究---以阿里巴巴为例学部管理学部专业市场营销年级20班级名称市场营销学号学生姓名指导教师内容摘要随着中国经济的发展电子商务的规模也越来越大，即使是阿里巴巴也存在着困难和问题等待着去解决，电子商务服务提供商构建网络交易中介平台，通过宣传发展会员；卖家会员再次平台上进行注册、“开设店铺”，买家通过浏览网站寻找到自己想要的产品，双方通过网站提供的交流工具进行协商，达成一致则买家打款给网站提供的第三方支付工具。关键字：阿里巴巴淘宝问题对策PAGE\*MERGEFORMAT1AbstractWiththescaleofChina'seconomythedevelopmentofelectroniccommerceisalsomoreandmorebig,evenifisAlibabaalsoexistdifficultiesandproblemswaitingtobesolved,thee-commerceserviceproviderstobuildnetworkintermediarytradingplatform,throughthepromotionanddevelopmentofmembership;thesellermemberagainplatformontheregister,"setupshop",buyersbrowsethroughthewebsitetofindtheproductyouwant,boththroughthewebsiteprovidescommunicationtoolnegotiateaconsistentbuyersplaymoneytothesiteprovidesthird-partypaymentinstruments.Keyword：Alibaba,TaoBao,question,countermeasure目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc414184032"一、前言PAGEREF_Toc414184032\h1HYPERLINK\l"_Toc414184033"（一）调研背景PAGEREF_Toc414184033\h1HYPERLINK\l"_Toc414184034"（二）调研意义PAGEREF_Toc414184034\h1HYPERLINK\l"_Toc414184035"二、阿里巴巴公司的基本情况2HYPERLINK\l"_Toc414184036"（一）全球最活跃的交易市场和商人社区3HYPERLINK\l"_Toc414184037"（二）融合B2B,C2C,B2C搜索引擎和门户2HYPERLINK\l"_Toc414184039"三、阿里巴巴公司在电子商务上存在的问题3HYPERLINK\l"_Toc414184040"（一）诚信问题3HYPERLINK\l"_Toc414184041"（二）物流问题4HYPERLINK\l"_Toc414184042"（三）信息不对称问题5HYPERLINK\l"_Toc414184042"（四）消费者维权困难6HYPERLINK\l"_Toc414184043"四、阿里巴巴公司在电子商务上产生问题的对策7HYPERLINK\l"_Toc414184044"（一）加强诚信管理，增强信息可信度7HYPERLINK\l"_Toc414184045"（二）加强法律法规的建设7HYPERLINK\l"_Toc414184045"（三）健全物流体系8HYPERLINK\l"_Toc414184047"五、结论8HYPERLINK\l"_Toc414184049"参考文献9致谢PAGE\*MERGEFORMAT9一、前言（一）背景1999年马云创立了阿里巴巴，从此中国开始兴起在网上和移动平台的经营活动，阿里巴巴集团一直致力服务于中小企业，定位为“中小企业的全球贸易平台”，而在与雅虎中国的并购之后，开始了大举进入电子商务搜索的新阶段。通过搜索锁定用户，支付宝和诚信通占据电子商务的关键环节，淘宝网和天猫网等占据电子商务的主要经营领域，这样阿里巴巴集团就完成了从电子商务到搜索产业链的整体布局，一个整合式的战略势态得以出现。现在的中国电子商务从