第一章概述工程项目的定义工程项目工程项目的特征工程项目前期阶段工程项目准备阶段工程项目管理工程项目建设周期及阶段工程项目实施阶段工程项目投产运营阶段工程项目管理的概念及内涵工程项目的主要利害关系者及其要求和愿望工程项目管理的体系系统管理的理论基础工程项目系统管理原理概工程项目系统的总体框架工程项目管理的基本原理述程项目过程的分类过程控制工程项目的过程管理工程项目过程的动态控制业主方管理模式融资管理模式工程项目的管理模式承发包管理模式工程项目管理模式的选择工程项目管理的发展趋势第一节工程项目管理一、工程项目（一）工程项目：为了形成特定的生产能力或使用效能而进行投资和建设，并形成固定资产的各类项目，包含建筑安装工程和设备购置。（二）工程项目的特征1、工程项目具有一般项目的典型特征唯一性；每个工程项目都具有特定的建设时间、地点和条件。一次性；每个工程项目都有确定的起点和终点，所有工程项目的实施都将达到其终点，而不是持续不断的工作。目标明确性；提供特定的产品，用于某种特定的目的。相关条件约束性；项目工期、项目产品或服务质量、人财物等资源条件、投资建设法律法规、公众习惯等。2、工程项目与一般项目比较，更具复杂性交易及生产过程的复杂性。工程项目交易不同于一般商品的交易，具有先交易、后生产的典型特征。由于工程项目各参与方沟通中存在“信息孤岛”等问题，相关因素的不确定性和风险，业主期望的不明确性、工程设计的局限性、工程技术的复杂程度不断增大造成的施工过程的难度等原因，导致工程项目交易及生产过程的复杂性。项目组织的复杂性。由于工程项目的目标多，涉及面广，群体作业，因而参与项目工作的组织和人员也多。项目环境的复杂性。工程项目的建设周期长，期间国际国内政治局势、社会、经济、法律、文化方面可能发生变化。二、工程项目投资建设周期及阶段划分四个阶段：前期阶段、准备阶段、实施阶段和投产运营阶段，大多数工程项目建设周期有共同的人力和费用投入模式，开始时慢，后来快，而当工程项目接近结束时又迅速减缓。1、工程项目前期阶段：投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、项目评估及决策等。该阶段的主要任务是对工程项目投资的必要性、可能性、可行性，以及何时投资、在何地建设、如何实施等重大问题，进行科学论证和多方案比选。本阶段虽然投入少，但对项目效益影响大，前期决策的失误往往会导致重大的损失。2、工程项目准备阶段：工程项目的初步设计和施工图设计，工程项目征地及建设条件的准备，货物采购，工程招标及选定承包商、签订承包合同等。本阶段是战略决策的具体化，在很大程度上决定了工程项目实施的成败及能否高效率地达到预期目标。该阶段的工作重点是准备和安排项目所需建设条件。3、工程项目实施阶段：工程项目施工、联动试车、试生产、竣工验收等。工程项目试生产正常并经业主验收后，工程项目实施阶段即告结束。本阶段在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多，工程项目管理的难度也最大。4、工程项目投产运营阶段：主要工作由业主单位自行完成或者成立专门的项目公司承担。对于经营性工程项目，如高速公路、垃圾处理厂等，其运营阶段工作较为复杂，包括经营和维护两大任务。对于非经营性工程项目，如住宅地产等，运营阶段主要通过鉴定、修缮、加固、拆除等活动，保证工程项目的功能、性能能够满足正常使用的要求。运营是通过开展持续的活动，生产规定产品或提供服务的一种组织职能。项目是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目管理与运营管理存在着本质的差别。工程项目运营一般不包括在项目管理的范畴，但在工程项目管理的全过程中应考虑到运营问题。三、工程项目管理的概念及内涵工程项目管理的内涵可从主体、客体和环境三个维度进行分析。（一）工程项目管理的主体工程项目管理是一种多主体的管理。工程项目业主作为工程项目的责任者，对工程项目进行管理；政府作为公共管理机构和政府投资项目的投资者，必须对工程项目进行管理；咨询单位、施工、材料设备供应单位作为工程项目的参与者，应参与工程项目的管理。工程项目管理按行为主体分为项目内部管理和外部管理两个层次。工程项目内部管理是指项目业主、工程承包单位和项目管理服务单位，对工程项目投资建设活动实施的管理。工程项目外部管理主要是指各级政府部门按职能分工，对工程项目进行的行政管理。业主方的项目管理是工程项目管理的核心。业主是工程项目管理的总策划者、总组织者和总集成者。（二）工程项目管理的客体：投资建设周期内的各项任务和内容（三）工程项目管理的环境：上级组织的影响；社会、经济、文化、政治和法律等方面的影响；标准、规范和规程的约束四、工程项目的主要利益相关方及其要求和期望业主：投资少，收