电商案例分析—圆通目录首先是国有性质快递企业，其中最经典代表便是邮政快递——EMS。在1990年代早期，中国邮政特快专递(EMS)依然垄断着中国国内外快递市场。而就在年底，中外运也突然发力切入快递市场，其最大优势便是其50余年物流背景和较为完善网络。其次则是国际速递巨头。全球速递业四大巨头——中外运敦豪(DHL)、联邦快递(FEDEX)、联合包裹(UPS)及荷兰天地快运(TNT)均已进入中国，另外，日本佐川急便等也在年与保利集团成立合资企业。对于这些企业来说，丰富经验、雄厚资金以及完善全球网络将其竞争实力提升到了一个相当强大程度。第三股力量来自于大中型民营快递企业。中国一些民营快递企业经过近十年发展，已逐步壮大，其中比较著名包含大田快递、顺丰速递、申通快递等。这些企业基本都经过了原始积累阶段，资产规模在亿元人民币以上。这一类企业往往在某个区域范围内拥有相当强优势，并在这一优势基础上深入在全国范围内开展业务。第四股力量便是数量最多也是最为混乱小型快递企业，这类企业凭借自己实力往往只能负担同城快递业务或是省内业务，当面对全国甚至国际快递市场时便会显得力不从心。但不能否定是，假如缺乏他们存在，很多企业办公可能都会碰到麻烦。国内从1987年起步至今，中国快递服务经过发展取得了长足进步。截至年底，中国经营快递服务法人企业已达2422家，从业人员22.7万人；快递服务业务量已到达10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年693倍和375倍。快递服务从业主体展现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争市场格局已经形成。20中国快递行业业务收入达380亿元，增加速度超出25%，显著高于第三产业平均水平。国际受到金融危机冲击，年几家外资快递巨头日子并不好过。联邦快递母企业FexEx截至8月底财报则显示，企业快递业务营业收入下降了34%DHL母企业德国邮政集团三季报显示，企业快递业务息税前利润同比下降了3000万欧元，三季度净利润下降了8%；TNT快递业务息税前利润则下降了21.5%，三季度净利润下跌了32.3%；UPS三季报则显示，企业实现净利润9.70亿美元，同比下降了12.4%.营销分析营销分析营销分析机会和问题分析机会和问题分析组织服务质量信息组织服务质量信息营销战略：渠道策略渠道策略:据全国物流网快递消息，年1月12日IBM全球企业咨询服务部与上海圆通速递(物流)有限企业(以下简称“圆通”)共同宣告，双方签署了一项“管理优化及信息化建设战略合作”协议。此次签署战略合作协议将历时三年，共分四个阶段。第一期工作重心是集团管控体系、运行能力提升及信息化建设规划。第二期工作重心将是企业资源规划(ERP)系统建立，包含财务管理模块、人力资源模块以及企业文化建设和领导力提升等项目。第三期将进行关键业务系统规划设计，系统原型开发及验证，关键业务系统开发完善及上线运行，并与二期已经上线ERP系统模块进行集成。第四期将在关键ERP系统和关键业务系统上线运行后，实施ERP系统全方面预算和资金管理、呼叫中心建设、客户关系管理(CRM)，商业智能等，同时包含对三期已经上线关键业务系统运维服务。1、圆通快递企业促销策略内容以下：1）人员推销2）网站促销3）广告促销圆通快递物流企业其广告办法有：（1）、品牌标志创建，如附注表一所表示，这也是一个圆通快递物流企业推销品牌办法。圆通快递——中英文文字分别在“奔跑人”左右排列，下划线增加了速度感和注意力，“奔跑人”从线上一跃而过，象征圆通人“超越”时速效率以及不畏艰险、无所不达精神。(2）、圆通快递物流企业广告促销印刷媒体——报纸、期刊;视听媒体——网络广告、电视广告;户外媒体——广告牌、招牌;邮寄媒体——宣传单等;4）公共关系促销圆通快递物流企业年度汇报、小册子、文章、商业信息和杂志等，利用这些媒介去接触消费者，影响自己目标市场。还经过新闻以及公益活动，发展提升其公众信誉目标市场定位合作客户布局小区O2OEnd