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ch7.1质量的基本概念一、质量定义24.质量的几个方面5.质量环与质量螺旋6.新的质量观ch7.2质量管理的基本原理质量管理的基本原则ch7.3体系管理ISO9000族标准简介质量体系要素ISO9000族标准的基本思想ISO9000族标准的基本思想ISO9000族标准的基本思想ISO9000族标准的基本思想落实ISO9000标准最重要的工作决策层在建立质量体系中的工作(2000版要求)决策层在建立质量体系中的工作(2000版要求)决策层在建立质量体系中的工作(2000版要求)质量变异过程状态过程状态的判定控制图的模式分析红珠实验的器材人员确定实验的主要步骤实验的主要步骤典型实验的结果漏斗实验的实验规则实验二实验三实验四实验结果
