2003年7～12月份，手术室一次性手套消耗共56718.5元，不正常消耗的手套比率约20%，通过本课题的实施，降低不正常消耗手套比率10%。以实现降低成本，优化工作流程。问题陈述：一次性手套是手术低值易耗品中的第一大物品，其中不正常损耗约占总数的20%，通过本课题，希望能降低不正常消耗10%。达到降低成本，优化流程。项目时间计划表流程图分析数据采集表缺陷率为24.1%,Z值3.476分析在使用环节（Y5）里不正常消耗原因的构成情况Y5环节主要与参加手术医务人员有关!是否有某类医务人员缺陷较多呢?对Y5的几个环节进行FMEA和控制与影响矩阵分析列出重点发现:工作无计划性与工作年资有关（对手术流程掌握不熟练）.连带更换与使用人员的成本意识有关污染与无菌观念有关其他无群体差异针对Y5的一些解决办法Y4环节中出现的缺陷主要为”穿戴不合理”及”尺寸不匹配”两种情况!Y3环节中出现的缺陷主要为”已拆封而未使用”!为什么出现这种情况?A、为什么低成本手套供应不及时Q：它是由工友负责检查并放置到手术间，但由于没有专人专班负责，有时会供应断档。B、为什么无菌手套能及时供应Q：护士每天根据通知单领取措施：设立制度，由工友付班每天在供应生理盐水时检查并补充。改进后，缺陷率从原来的24.1%降低到8.5%，Z值提高到3.886控制ExpectedcountsareprintedbelowobservedcountscorrectdefentTotal1382121503414.1788.83232230352289.8362.17Total704151855Chi-Sq=2.498+11.647+3.570+16.643=34.359DF=1,P-Value=0.000效益评估