会计学1、什么是组织(zǔzhī)结构？2、组织(zǔzhī)结构及其分类3、组织(zǔzhī)设计1、什么是组织(zǔzhī)结构？组织结构的要素：1.工作的专精化(workspecialization)组织结构的组成方式是,将工作的每个步骤分离，让不同的员工负责，而不是让每位员工做一件完整的工作。2.指挥链(chainofcommand)组织中从上到下的职权关系。采用命令统一原则：每位部属(bùshǔ)只能有一位直接负责的主管，否则部属(bùshǔ)必须达成不同主管的要求,造成冲突或优先序的问题。适用于简单的组织。/3.控制(kòngzhì)幅度一个管理者可以有效管理的部属人数。一般为6位部属，以维持密切控制(kòngzhì)。管理层次：组织内纵向管理系统所划分的等级数。依管理层级而定：高阶管理者＜中阶管理者＜低阶管理者。权变因素：员工的训练与经验、员工任务的相似性、任务的复杂性、员工体能的相近性、程序标准化的程度、组织MIS的复杂性、组织价值系统的强度、管理者偏好的管理风格。InsertFigure15.7here4.职权(authority)为管理职位所赋予的权利(rights)，可以发号施令且可预期命令会被遵守。与组织中的职位有关，而与管理者的个人特质无关。职责(responsibility)为当管理者被授与职权的同时，也被赋予相称的职责。当员工接受职权时，也就肩负起执行(zhíxíng)的义务。有权无责可能滥用；没有职权就不必负担职责。职权和职责必须对等：职权可以下授，职责无法下授；授权者仍须为其授予的行动负责。职权的类型(lèixíng)直线职权(lineauthority)为管理者指挥其部属工作的职权，存在于主管与部属之间的关系，由组织的最高层，延着指挥链，直到最底层，在指挥链上，管理者有权指挥其部属工作，以及做决策，而无需征询其它人的意见，直线指管理者所负责的部门，其功能必对组织目标有直接贡献。是一种命令与指挥的关系.例：生产和销售。参谋职权(staffauthority)为支持、协助、建议和减轻直线管理者的信息负担。是一种服务与协助的关系.例：医院的采购部门。直线还是参谋?视组织目标而定职权是一种权利(right)，其正当性来自职位，与工作密切相关。权力(power)则是影响决策的能力。职权是权力的一部份：因职位而拥有的正式权利只是个人影响决策过程(guòchéng)的方法之一。权力(quánlì)的基础∕来源如何(rúhé)建立权力基础5.集权(jíquán)vs.分权6.部门化部门划分(huàfēn)的方法3.顾客部门化(customerdepartmentalization)—依共同顾客来组合活动4.地区部门化(geographicdepartmentalization)—依地区别来组合活动5.程序(chéngxù)部门化(processdepartmentalization)—依工作流程或顾客流程来组合活动五种部门化的组织结构图趋势：顾客部门化的重要性逐渐(zhújiàn)提高，更准确地捉住顾客，更快速地响应顾客的需求。利用跨部门的团队(team)或任务编组(taskforce)弥补僵固部门化的不足。机械式组织(zǔzhī)vs.有机式组织(zǔzhī)机械式组织(zǔzhī)vs.有机式组织(zǔzhī)结构设计的方法(fāngfǎ)（一）职务设计与分析（二）部门(bùmén)划分（三）结构(jiégòu)的形成组织设计(shèjì)的原则5、产品生命周期越短，产品种类越多，批量越少，组织越趋于扁平化。6、组织的层数越少，越难以监督和稽核，越需要(xūyào)信息化。7、组织越扁平化，越容易授权，员工越自主，越容易产生和运用创新技术。8、越专业化和分工化，越趋于职能化和官僚化。影响(yǐngxiǎng)组织结构设计的权变因素2.规模(size)大型组织(2000名以上(yǐshàng)员工)，部门多，垂直和水平的差异性高，法令和规则多。(机械式)。规模与结构的关系不是线性的。3.科技(technology)；JoanWoodward：科技、结构与绩效。科技的复杂性：单元生产(unitproduction)小批量产告，如裁缝师做西装；大量生产(massproduction)电冰箱、汽车；程序式生产(processproduction)石化业。因应科技类型，调整组织结构。4.环境（environment）1)稳定的环境－机械式组织2)动态(dòngtài)的、不确定的环境－有机式组织组织(zǔzhī)设计的应用职能(zhínéng)式（FunctionalStructure）InsertFigure15.3here职能