游轮旅游产业发展环境优化对策研究通过对我国内河游轮旅游发展环境的分析，现提出如下几点优化发展游轮旅游产业环境的对策。积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同，培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先，针对这种情况必须加大宣传力度，可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段，定期举办邮轮峰会高层论坛，建立中国邮轮产业专业网站，提供邮轮旅游信息咨询服务，以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。[1]其次，明确中国邮轮旅游的市场定位。在中国游轮市场中，最主要的消费群体还是中青年人。他们在经济上相对独立自主，在生活上追求更高的品质，是当下和将来整个社会群体的中坚力量。打造特色邮轮旅游产品对于邮轮本身，首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处，强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次，针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量，加强服务人员的语言交际能力，针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。尤其在菜肴制作上应该具有特色，有针对性，注重菜肴的口味。充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因，中国邮轮业目前还没有统一的政府管理部门。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带，应积极把邮轮公司的呼声及时反馈给相关政府部门，并推动建立起有效的交流平台。由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段，相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。同时，新的问题、新的情况也在不断出现。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力，加强同行业间的联系协作，使其互相扶持、形成合力，谋求“共赢”，从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。[2]培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业，起步较晚，专业人才十分缺乏，人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养，因此，需要健全相关高校和培训机构的体制，引入邮轮培训课程，培养大量优秀的邮轮服务人员，培训具有先进理念的客票销售代理等。作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业，培养亟需的高级邮轮旅游人才。[3]同时，邮轮企业也可以与高校、科研院所、政府联合，以政府为主导，以高校和科研院所为基地，由企业提供资金支持，共同培养、培训专业人才，以满足行业对人才的需求。[1]钱永昌.中国邮轮经济发展的机遇[A].中国交通运输协会.2009中国邮轮大会报告[C].北京.2008,7～8.[2]孙瑞红,叶欣梁.上海邮轮旅游市场开发的对策研究[J].桂林旅游高等专科学校学报.2007.(4).189.193[3]董观志.中国邮轮经济发展分析〔J〕.商场现代化，2005，（8）：8-9．