舆情监测工作制度(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）舆情监测工作制度第一条为进一步提高中心网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于中心健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合中心实际情况，特制定本制度。第二条中心建立舆情监测的制度与工作机制，及时采集民众关注的公共卫生热点事件信息，分析事件缘由，建立舆情处置联动机制，确保中心新闻宣传的正面导向.第三条中心疾病与卫生相关部门应设立舆情信息监测员，承担本部门相关舆情信息的日常收集、登记、分析、核实和上报.第四条信息科负责指导、协调中心相关部门舆情监测工作；并定期汇总、整理为《舆情监测简报》，上报中心领导和卫生行政部门。第五条疾控科负责协调舆情事件应急处置工作，信息科负责协调媒体舆论宣传引导工作.第六条舆情监测信息分类。主要包括：广安市内传染病事件、食物中毒事件、职业中毒事件、环境因素事件、群体性原因不明疾病、预防接种事件、服药事件、食品安全等。第七条按照《四川省突发公共卫生事件应急预案》规定的II级以上事件引发的舆情视为突发重大舆情，应在2小时内报告部门负责人、分管领导，以便及时应对。每月1～30日普通舆情应汇总、分析，于次月5日前报告.第八条按照“谁主管、谁负责”的原则，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报，对重要舆情回复不及时、处置不力的应按照中心责任追究的相关制度追究其责任.第九条密切关注网络上所有涉及中心的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题.重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛,密切跟踪舆论动态,及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通,切实做到早发现、早报告、早处置。广安区疾病预防控制中心二0一五年二月十日临沂四小银河校区舆情管理制度为进一步加强学校舆情监测,特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害,掌握网络舆情主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规,现结合我校实际情况,特制定本办法。一、工作目标加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态,加强正面引导，释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。二、主要内容本办法中的网络舆情,特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。三、组织结构成立网络舆情管理与处置工作领导小组,在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。四、工作职责网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况,了解各网站当前的舆情,及时将舆情通报网络舆情管理员,督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。五、工作原则按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备好跟(回)帖材料.在处置网络舆情事件时,一定要端正工作态度,多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任,勇于承担应负的责任;在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标,发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来,使该网络舆情信息关注度逐渐转冷.要加强正面宣传，树立良好风气。六、操作流程（一）网络舆情的监测由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集,对新出现的网络信息及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交办。1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。2。监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括:关于学校和学校的意见、建议、投诉,相关问题的咨询,涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集