浅析市场经济下网络营销安全问题及策略摘要：本文创意性的提出电子商务安全问题应该分为人为安全问题和技术性安全问题，并针对他们不同的特点提出了相应的应对思路。关键词：电子商务；网络；信息技术一、网络营销安全问题概述随着互联网的推广和现代通信技术的提高，电子商务在全球取得了极大的成功，而网络营销也越来越为企业所关注。简单地说，网络营销是指企业以网络技术为主要工具和手段，开展的各种营销活动。使用网络通信工具，可以实现沟通的快速性、及时性，它对于营销信息的获取、保存和管理等问题，使用计算机网络可以非常高效的进行，同时，网络工具的使用还具有低成本的重要特点，因此，在市场竞争越来越激烈的今天，网络营销已经成为了企业扩大业务，参与市场竞争的重要武器。但是由于互联网的开放性，及其所基于的网络的全球性、无缝连通性、共享性、动态性发展，使得安全问题成为了网络营销发展的重要障碍。如何安全地使用网络为企业营销管理服务，已经成为了许多企业共同的话题。谈起网络安全，许多人是闻之色变的，“网络黑客”、“木马”、“病毒”等名词往往使企业管理人员非常头疼。企业在网络营销过程中，企业的许多会面临网络安全的威胁，主要的威胁在于企业的原材料的采购、产品的销售；企业产品信息和客户信息的数据库安全等方面。然而，网络安全问题并不可怕，像任何事物一样，当我们不了解它的时候，往往心理上存在一种神秘感，从而形成一些心理差距上的误解。一旦我们了解了它的基本规律，就能根据其规律采取相应的措施，使它不再可怕。网络营销中的安全问题同样如此。二、两类基本的安全问题网络上的安全问题存在这样的特点，它的存在往往不为人所知道，而一旦出现问题，就会造成重大损失。因此，许多企业对电子商务和网络营销非常不放心，甚至不敢问津。综合来看，网络营销过程中的安全问题主要有两大类：人为问题和技术问题。（一）人为安全问题所谓人为的安全问题，是指在电子商务或者网络营销活动过程中，由于一些人为的因素造成的交易安全问题。主要体现在交易欺骗、人为操作失误以及交易流程不熟悉导致交易过程中失误等。1、网络基础设施薄弱。电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速，电子商务的发展，从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模。但我国由于经济实力和技术等方面的原因，网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量不高。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着电子商务的进一步发展。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。2、在网络营销过程中，由于操作人员不熟悉交易流程，或者不熟悉电脑操作，对资料的备份和管理不善等等原因，都可能会造成数据的破坏和资料的缺失，也是网络营销中存在的安全隐患。3、人为的骗局。即部分人利用网络为工具展开诈骗活动，骗取他人钱财问题。这个是网络安全问题的重要面，造成这一问题的原因是多方面的，一方面，我国缺乏健全的市场信用机制，所以对于网络上的一些违法行为难以追踪和约束，目前我国已经开始着手建立个人征信系统，CA认证系统的完善，网络实名、银行帐户实名、实名交易等的推行，也一定程度上加强了网上系统的形成，但是我国的网上诚信系统的建立还需要一定的时间。另一方面，由于网络信息本身的虚幻性，使得网络交易存在的先天性的风险，而一些网络营销者往往会为低成本、低价格等因素的影响，防范意识不强也是网络骗局得逞的重要原因。（二）技术性安全问题所谓技术性安全问题，是指在电子商务和网络营销过程中，因为技术性的原因导致的安全问题，如病毒入侵，黑客盗取密码等等。在网络营销过程中，除了信息本身的错误、操作者的误操作外，黑客、病毒的“进攻”、“入侵”是主要问题。黑客可通过破译密码主动进攻，如窃听、消息篡改、重放、假冒、渗透、流量分析、拒绝服务等手段，也可通过木马程序进行偷窥，或使用下载软件中夹带的新特洛伊木马程序窃取个人私密信息。技术安全问题的常见表现为：一是窃取信息。网络入侵者可以通过直接入侵信息端口或者木马软件等形式，窃取企业产品或客户资料信息，或者截取企业所发出的一些通信信息。二是篡改和发送假冒信息。当入侵者掌握了信息的格式和规律后，他们可以通过各种技术手段和方法，将网络上传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地以获取非法利益。三，对信息的非法利用和破坏。网络入侵者通过技术方法入侵到了企业的网络后，通常都会盗取企业的资料信息，将转卖以营利，甚至破坏掉，对企业的影响是非常严重的。三、应对安全问题的策略探讨作为开展电子商务和网络营销的企业，我们必须注意安全问题给我们带来的威胁，在实践中针对实际问题采取对策，把安全隐患降到最低，充分发挥现代通讯技术给我们带来的优势，在市场竞