**************学校毕业论文关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析专业：物流管理班级学号：*******学生姓名：******指导教师：*******2010年05月01日关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析摘要配送作业的一个核心业务流程是订单处理，其包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单处理全程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度，同时也能降低库存水平，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本，使企业获得竞争优势。准确、完备、快速的信息处理与信息传递是现代物流管理发展的主要驱动力。物流信息系统是改善包括订单处理在内的物流管理过程的主要工具，而订单处理是其核心部分。关键词：订单管理/订单处理/订单资料/订单状况目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc262286236"第一章订单处理概述PAGEREF_Toc262286236\h4HYPERLINK\l"_Toc262286237"1.1订单处理的概念PAGEREF_Toc262286237\h4HYPERLINK\l"_Toc262286238"1.2订单处理的基本原则PAGEREF_Toc262286238\h4HYPERLINK\l"_Toc262286239"1.3订单处理与相关作业系统的关系PAGEREF_Toc262286239\h5HYPERLINK\l"_Toc262286240"1.4订单处理的程序PAGEREF_Toc262286240\h6HYPERLINK\l"_Toc262286241"1.5订单管理的意义PAGEREF_Toc262286241\h6HYPERLINK\l"_Toc262286242"1.6订单处理的改善PAGEREF_Toc262286242\h7HYPERLINK\l"_Toc262286243"1.6.1影响订单处理效率的关键因素PAGEREF_Toc262286243\h7HYPERLINK\l"_Toc262286244"1.6.2改善订单处理的方法PAGEREF_Toc262286244\h8HYPERLINK\l"_Toc262286245"1.7订单处理的内容与流程PAGEREF_Toc262286245\h8HYPERLINK\l"_Toc262286246"1.8订单处理与整个物流系统的协调PAGEREF_Toc262286246\h10HYPERLINK\l"_Toc262286247"第二章接受订单PAGEREF_Toc262286247\h12HYPERLINK\l"_Toc262286248"2.1接单方式PAGEREF_Toc262286248\h12HYPERLINK\l"_Toc262286249"2.1.1传统订货PAGEREF_Toc262286249\h12HYPERLINK\l"_Toc262286250"2.1.2电子订货PAGEREF_Toc262286250\h13HYPERLINK\l"_Toc262286251"2.2订单交易形态和处理方法PAGEREF_Toc262286251\h15HYPERLINK\l"_Toc262286252"第三章订单资料内容设计PAGEREF_Toc262286252\h18HYPERLINK\l"_Toc262286253"3.1订单内容设计PAGEREF_Toc262286253\h18HYPERLINK\l"_Toc262286254"3.2相关档案内容设计PAGEREF_Toc262286254\h18HYPERLINK\l"_Toc262286255"第四章订单信息处理PAGEREF_Toc262286255\h21HYPERLINK\l"_Toc262286256"4.1输入订单信息PAGEREF_Toc262286256\h21HYPERLINK\l"_Toc262286257"4.2确认订单信息PAGEREF_Toc262286257\h22HYPERLINK\l"_Toc262