共享服务中的“其他顾客”对顾客服务体验的促进作用研究的任务书任务书：共享服务中的“其他顾客”对顾客服务体验的促进作用研究任务背景：随着共享经济的不断发展，共享服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。无论是共享单车、共享汽车、共享办公室还是共享住宿，它们都带给人们不同程度的便利与舒适。在共享服务过程中，除了服务提供方和服务享受方之间的互动之外，共享服务中的“其他顾客”（包括其他顾客的言论、行为等）对顾客服务体验也具有一定的影响，因此需要对其进行研究。任务目标：本次研究的目标是探讨共享服务中的“其他顾客”对顾客服务体验的促进作用。通过对共享服务中“其他顾客”的言论、行为等进行调查和分析，探讨他们对顾客服务体验的影响，为提高共享服务质量提供参考意见。任务内容：1.调查共享服务中“其他顾客”的行为特点，包括但不限于：（1）与服务提供方互动；（2）与服务享受方互动；（3）对共享服务的评价等。2.对共享服务中“其他顾客”言论、行为等进行分析，探讨其对顾客服务体验的影响。主要分析的内容包括但不限于：（1）减少顾客的服务体验；（2）提高顾客的服务体验；（3）对服务提供方的服务质量等方面有何影响等。3.整合研究结果，提出对共享服务提升顾客服务体验的建议和思路，包括但不限于：（1）提高共享服务空间环境质量；（2）建立服务投诉与建议反馈机制；（3）加强共享服务安全保障等。任务要求：1.根据研究目标和任务内容独立完成任务，确保研究结果真实可靠。2.通过官方渠道、调研问卷、采访等方式获取原始数据，数据来源要求可靠。3.在研究中注重理论联系实际，对研究结果进行充分的分析和解释。4.撰写论文时要求语言简练、内容层次清晰、条理清楚、逻辑性强。5.要求论文长度不少于1200字，排版格式要求符合学校的学术要求。6.要求按照规定的时间节点完成任务，确保论文提交质量和时间上的要求。任务参考文献：（1）王文娟.共享经济背景下旅游分享行为意愿差异因素分析[D].四川师范大学,2019.（2）白一帆.共享经济视角下的团体旅游规划研究[D].华南理工大学,2018.（3）郑伟民.共享经济新业态背景下的绿色供应链管理策略——以党政机关绿色采购为例[D].华南理工大学,2019.（4）陈境涛.共享经济背景下服务营销创新研究[D].武汉理工大学,2019.（5）汪云.共享经济下的油气企业营销策略研究[D].河北科技师范学院,2018.