管理信息系统第十讲管理系统的实践【教学目的和要求】通过具体案例，了解管理信息系统建设的基本过程；探索信息化建设的模式。【主要内容】10.1《迅捷会计师事务所办公费用管理系统》案例背景介绍10.2案例系统分析部分的主要工作和部分文档10.3案例系统设计部分的主要工作和部分文档10.4.7编写系统设计说明书小结案例【电子教案】参见：第十讲管理信息系统开发案例【重点与难点】进一步体会信息系统的开发过程【教材和参考读物】《管理信息系统——理论与实践》第八章《管理信息系统》甘仞初第八章第3～5节【教学时数】2管理信息系统第10讲管理系统的实践在开发管理信息系统的过程中，人们不断归纳和总结成功经验或者吸取失败教训，将有效的开发方法逐步理论化，从而形成了管理信息系统的基本理论和方法。这些基本理论和方法又被运用到新的管理信息系统的开发过程当中，使得管理信息系统的开发过程和方法越来越规范化、高效化，使得实施成功率也变得越来越高。经历过实践的不断检验，管理信息系统的理论和方法也逐步被更新、补充，从而愈加完善。所以说管理信息系统是一门理论与实践息息相关的学科：管理信息系统理论来自于实践又回归实践并在实践中得到检验和升华。在本章中，我们将为读者提供一个较为完整的管理信息系统的实用案例，目的是将比较抽象的管理信息系统理论具体化，将管理信息系统的理论和方法用实例来加以说明，使读者通过阅读这个案例，能够了解如何运用管理信息系统的知识和方法实现系统调研、系统分析、系统设计、以及系统实施的过程，形象的学习有关理论和方法，为今后自身的学习和实践活动打下良好基础。10.1企业信息系统的构成在了解了系统开发人员构成以及系统开发过程之后，我们还需了解一般的企业信息系统的类别和构造特点。只有掌握了这些信息，才能更加清楚的定位我们即将构建的信息系统。通常一个企业信息系统由以下子系统构成：（图8-2）管理信息系统客户面向电子商务外部的企业资源计划（ERP）信息营销销售客户管理系信息系统信息系统信息系统统IInnttre管理信息及决策支持系统arnnee面tt向企业资源计划（ERP）内部人力资源财务生产库存管理的信息系统信息系统信息系统信息系统信息系电子商务统供应商图8-2企业信息系统构成1.按服务的对象划分：z面向外部(用户)的信息系统z面向内部（员工）的信息系统2.按处理数据的类型划分：z业务处理信息系统z管理信息系统z决策支持系统z专家系统z办公自动化系统3.按处理业务的类型划分：z营销信息系统z人力资源信息系统z财务信息系统z生产信息系统z库存信息系统在中国，现阶段十分成功的企业信息化案例却不多见。其原因在于企业信息化是一个循序渐进，并贯穿于企业发展的动态过程。而中国的许多企业过于急于求成，总想一蹴而就。企业信息化的根本是管理的现代化，它需要以管理理念、方法、企业文化和员工素质为基础。而管理现代化的过程不可能一步到位，因此信息化也不可能一步到位。企业信息化方案应该依据整管理信息系统体规划、分步实施的原则进行。尤其是中小企业，在发展信息化中应该量力而行，如可以先通过建立网站发布企业信息，对员工进行计算机操作培训，使他们逐步建立使用计算机的技能和习惯。企业也要根据自身的特点和能力，找到信息化工作的切入点，如重点实施财务管理信息系统、采购管理信息系统、营销管理信息系统、质量管理信息系统、办公自动化等事务处理系统（TPS），使人们的一部分办公业务借助于各种设备，并由这些设备与办公人员构成，形成服务于某种目标的人—机信息处理系统，达到高效优质的完成工作的目的。在具备了一定的基础之后，尽可能充分地利用信息系统来规范管理、建立标准、实施控制、提高工作效率、辅助决策、最终要以提高企业经济效益为最高目的。10.2《迅捷会计师事务所办公费用管理系统》案例背景介绍在当今社会中无论你身处任何职业场所，都一定会与管理信息系统息息相关，并在其中扮演一定的角色。你也许会是一个管理信息系统的客户、一个使用者、甚至是一个开发者。以下通过介绍《迅捷会计师事务所办公费用管理系统》这个案例，使读者能够看到一个小型信息系统开发过程。在这个案例中，你可以观察到不同的角色在开发一个信息系统过程中所处的地位和所承担的责任和任务。为了便于读者能够更好的理解这个案例，在这里先把我们要做分析的对象：迅捷公司的背景情况，包括公司历史规模、主业、人员组织机构、要进行信息化建设的目的和要求等做一个介绍。迅捷会计师事