法国队内讧的反思：法国队内讧的反思：如何处理公司的内部矛盾班级：08国际经济与贸易本科3班姓名：马豪海口经济学院经济系2010年7月3日1目录摘要关键字法国队的世界杯之旅··················4一．法国队的世界杯之旅··················（一）法国队的概况···················5··················（二）法国队内讧原委··················5·················（三）关于多梅内克···················6··················（四）法国队爆发内讧的原因及思考············6············二．冲突的概念与作用···················7冲突的概念与作用···················（一）冲突的概念····················7···················（二）对组织中存在的冲突的作用与影响形成了三种不同的观点····························7···························（三）冲突的类型····················8···················三．冲突管理的方法····················9冲突管理的方法···················管理的方法··（一）缓解冲突的方法··································9（二）提升冲突的方法··································10四．冲突管理的技巧···················冲突管理的技巧···················10··（一）重新建立信任是调解冲突的基本前提。·······································································10（二）通过双方的坦诚沟通，建立共同遵守的游戏规则。····························································10五．对法国队内讧的分析·················11对法国队内讧的分析··················2（一）对法国内讧原因的分析···············11··············（二）法国内讧事件对于企业管理冲突的反思···········································12···························（三）自己的一些看法····································133法国队内讧的反思：法国队内讧的反思：如何处理公司的内部矛盾【摘要】摘要】上届世界杯亚军法国队在之前的热身赛0-1输给中国后，似乎霉运一直都围绕着他们。在前两场小组赛中，法国队分别和乌拉圭战平，并输给了墨西哥队，此时法国的出线前景已经非常暗淡，仅存在理论上的出线机会。而在与墨西哥的比赛中场休息时，法国队的主力前锋阿内尔卡辱骂主教练多梅内克，随后阿内尔卡被开除出队。之后为了抵制这一决定，法国队全队罢训。最终，小组赛的最后一场法国1-2不敌南非结束了本届世界杯之旅。显然，这个团队在出现冲突的时候，管理者并没有正确合理地去应对和处理，直接导致了团队的崩溃。我们将分析本次事件，进而了解如何去应对公司里的内部矛盾与冲突，从而带领公司向一个健康的方向发展。：世界杯，法国，内讧，多梅内克，冲突【关键词】关键词】一．法国队的世界杯之旅本届世界杯上，身处A组的法国队分别0-0打平乌拉圭，0-2输给墨西哥，1-2输给南非，三战两负一平小组垫底被淘汰，结束了他们的南非之旅，这样的战绩直逼02年的韩日世界杯的那支法国队，三场全负，一球未进。所属小组积分榜球队参赛次数胜参赛次数胜平负进球失球净胜球积分进球失球净胜球积分失球净胜球210411130241744乌拉圭3墨西哥3南非法国331113012154-2-341球队赛程比赛状态时间对阵乌拉圭0-0法国法国法国0-2墨西哥1-2南非12123直播精彩进球比赛集锦赛况重播直播精彩进球比赛集锦赛况重播精彩进球比赛集锦06月12日02:3006月18日02:3006月22日22:00（一）法国队的概况截止2010年初，法国和阿根廷是仅有的两支赢得过国际足联最认可的三大赛事(世界杯，联合会杯，奥运会)冠军的队伍。随着齐达内时代在上届世界杯告一段落，新一代的法国球员崛起，里贝里、本泽马和古尔