信息分析与预测教师:苏敏电话：82519545电话：E-mail:sumin@hrbeu.edu.cn德尔菲法7德尔菲法德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，德尔菲法是专家调查法中苤匾囊恢址椒ǎ?是根据经过调查得到的情况，是根据经过调查得到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，经验，直接或经过简单的推算，对研究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的一种方法。预测的一种方法。它的最大优点是简便直观，它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，模型，而且在缺乏足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对象的未知或事件可借鉴的情况下，未来的状态作出有效的预测。未来的状态作出有效的预测。7.1德尔菲法的概述7.1.1德尔菲法的由来德尔菲法（德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的的名称来源于古希腊的一则神话。德尔菲是古希腊的一个地名。一则神话。德尔菲是古希腊的一个地名。当地有一座阿波罗神殿，当地有一座阿波罗神殿，是众神占卜未来的地方。的地方。7.1.1德尔菲法的由来德尔菲法最早出现于20世纪年代末期德尔菲法最早出现于世纪50年代末期。世纪年代末期。当时美国政府组织艘慌遥?当时美国政府组织了一批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未来大战中将被轰炸的美国目标，在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。军决策人员提供参考。在1964年，美国兰年德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法应用于科技预测中，并发表了《应用于科技预测中，并发表了《长远预测研究报告》此后，研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美国和其他许多国家广泛应用。7.1.1德尔菲法的由来该法除用于科技预测外，该法除用于科技预测外，还广泛用于政策制定、经营预测、方案评估等方面。制定、经营预测、方案评估等方面。发展到现在，德尔菲法在信息分析研究中，到现在，德尔菲法在信息分析研究中，特别是在预测研究中占有重要的地位。别是在预测研究中占有重要的地位。7.1.2德尔菲法的特点德尔菲法有如下三个主要特点：德尔菲法有如下三个主要特点：匿名性反馈性统计性7.1.2德尔菲法的特点匿名性从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和其他心理影响的缺点。气氛影响和其他心理影响的缺点。专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所提问题发表自己的意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅资料。查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。靠性。7.1.2德尔菲法的特点反馈性由于德尔菲法采用匿名形式，由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮调查，不接触，仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，较分散，不易作出结论，为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，他专家的意见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步地发表意见。根据新的调查表进一步地发表意见。7.1.2德尔菲法的特点统计性在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是由个别专家给出的，员做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统计学处理。所以，进行统计学处理。所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，果带有统计学的特征，的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，它既反映了专家意见的集中程度，又可以反映专家意见的离散程度。家意见的离散程度。德尔菲法的实施过程7.1.2德尔菲法的实施过程明确预测目标，明确预测目标，制定实施计划选择参加预测的专家编制调查表反馈调查以及专家意见的统计分析与预测7.1.2德尔菲法的实施过程明确预测目标，明确预测目标，制定实施计划德尔菲法的预测目标通常是在实践中涌现出来的大家普遍关心且意见分歧较大的课题。此阶段的主要任务是选择和规划预测课题，明确预测项目，课题，明确预测项目，并且制定相应的实施计划。施计划。7.1.2德尔菲法的实施过程选择参加预测的专家