第六讲绩效管理与评价讨论主题绩效评估在人力资源管理中的地位人力资源管理模式组织机构原理你知道吗？美国有一家研究所进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工；第二项就是正式评定员工的工作业绩。I.什么是绩效评价?绩效的含义（1）绩效=结果+过程（即行为和素质）（2）绩效=做了什么（实际结果）+能做什么（预期结果）绩效的含义非常丰富，在不同的情况下，绩效有它不同的含义。从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。绩效性质1、绩效的多因素性影响绩效的因素组织因素、工作因素、个人因素一将无能，累死千军2、绩效的多维性:除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑，逐一评估。管理人员也要从工作绩效、工作能力、工作态度等方面进行评估。3、绩效的动态性：员工的绩效是会变化的随着时间的推移，绩效差的可能改进绩效，绩效好的也可能逐步变差，因此管理者千万不能凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。绩效管理绩效评价的目的绩效评价的使用绩效评价的使用绩效评价的冲突性角色绩效评价的过程II.绩效评价的方法绩效评价的方法(类别评价法)绩效评价的方法(类别评价法)绩效评价的方法(类别评价法)绩效评价的方法(类别评价法)绩效评价的方法:（比较法）绩效评价的方法:（比较法）绩效评价的方法:（比较法）绩效评价方法:（记叙法）绩效评价的方法:（特别的方法）绩效评价的方法:（另外的方法）绩效评价的方法:（特别的方法）360度反馈360度反馈360度反馈III.用于国际员工的绩效评价标准谢谢!!!