日常生产管理初探——“如何当好一线主管”学习有感日常生产管理初探——“如何当好一线主管”学习有感王国智摘要：以“如何当好一线主管”等课程理论为指导，查找日常生产运行管理中存在的问题，并对问题产生的原因进行分析，提出解决问题的方法及建议。关键词：一线主管管理问题激励与沟通时间管理Abstract：Coursessuchas"howtobeafirst-linesupervisor"theoryastheinstruction,tofindtheproblemsthatexistinthedailyproductionoperationmanagement,andanalyzesthecausesoftheproblem,putforwardthemethodsandSuggestionstosolvetheproblem.Keywords:AlineheadManagementproblemsIncentiveandcommunicationTimemanagement一、课程学习情况由狄振鹏主讲的“如何当好一线主管”课程，主要阐述了以下几个主题：(一)做好一线主管需要注意的五个方面1.主管的角色定位主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色，具体的职责是什么。2.管理循环和管理职能在日常管理工作中，应该遵循哪些步骤去完成工作任务。3.时间和效能管理合理利用时间，努力为企业创造更多的价值。4.员工激励技巧对员工进行有效的激励，从而调动员工的工作积极性。5.有效沟通技巧克服沟通障碍，用同理心的方式与他人做深入的沟通。(二)主管的八大误区中国的主管在进行实际工作时，经常会走进以下的八大误区，给工作的进展、绩效的提高带来很大的困难：1.急于行动、疏于计划。2.目标模糊、计划不周。3.只顾做事、不重绩效。4.行为过程、控制不力。5.缺乏训练、自然淘汰。6.效能低下、急事急办。7.不善协作、沟通障碍。8.归罪于外、推卸责任。(三)主管的自身角色主管的自身角色可以体现在学习者、模范者、建设者和培训者四种身份上：1.学习者一个合格的主管要“活到老、学到老”，终生学习，终生研修。2.模范者身为主管，需要言传身教，处处、时刻做员工的榜样。3.建设者身为主管应该“多修路、少管人”，“修好马路”即完善工作的系统和流程，让员工这些车辆迅速奔驰，而我们只需做交通警，维护正常的交通秩序就可以了。4.培训者主管应当做部属的指导者、辅导员、教练和导师，也就是要对员工不断地进行职业化的专业培训，培养企业需要的人才。(四)管理模式管理的模式不是固定的，要根据员工、团队、企业发展的不同阶段而采取相应的管理模式。通常管理模式可以分为内容型、行为型、结果型、人文型四种。1.内容型内容型指领导亲力亲为事必躬亲地做一切事情，随时置身于工作和困难的第一线。企业在危机、变革、重大转变或初创期的时候，管理模式应采用内容型。2.行为型行为型具有两个特点：(1)行为过程强化管理，加以控制和监督；(2)严格要求的同时对员工工作技能进行教育训练。企业发展到一定的规模、程度时，适合采取行为型。3.结果型也就是在给出游戏规则和奖励制度的情形下，不问具体的过程，只注重工作实效和结果，以绩效为导向。这主要适用于企业发展到较成熟阶段时。4.人文型是指较之于业绩，更为重视企业文化的创立。这只适用于企业发展十分成熟，不需要过多管理就完全可以自动运转时。所以说，企业家的成长是由实业家一步步走向哲学家、思想家和精神领袖。(五)有效激励技巧1.百分俱乐部：即明星员工俱乐部，建立员工的标杆。2.听取下属建议：广开言路、从善如流，建立顺畅的沟通渠道。3.与员工共享成果：成绩是大家、团队共同努力的结果。4.三明治式的批评：先肯定再批评，照顾人的自尊心和情绪感受。5.目标激励：设定长、中、短期的明确目标，挑战员工。6.诱导比强迫好：给予员工积极工作的足够的自己的理由。7.巧用赞美肯定和鼓励：人性的特点是喜欢赞美和欣赏。(六)与员工面谈的沟通步骤作为主管，会经常需要和员工进行谈心、交流，但由于大多没有受过专业训练，面谈中总是会出现一些问题，这里推荐您遵循以下的步骤：1.与员工达成问题共识。2.商讨可能的解决方式。3.达成一致的解决行为。4.监督进度并检查结果。5.过程激励和目标达成激励。二、对照分析问题根据上述所学课程，结合日常管理工作实际，查找存在的不足之处，对照分析问题的主要原因。现就存在的问题分析如下：(一)部分职工缺乏工作主动性1.管理人员不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，使团队疏于管理，缺乏凝聚力。员工工作力不从心，时间长了，员工就会失去工作主动性和积极性。2.由于惯性作用，部分管理人员仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，