最新美容院顾客浅导服务操作流程.doc
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-10 格式:DOC 页数:26 大小:1.6MB 金币:10 举报 版权申诉
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美容院顾客浅导服务操作流程(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)顾客浅导服务操作流程步骤流程备注操作前1.在做客人之前,先向美容师了解客人相关信息,如:姓名、消费习惯、从事职业、收入等,综合以上条件,做出合理的设计方案2.请顾客入座3。与顾客打招呼,如:XX姐,您好,我是美孜肽XX美塑老师,很高兴认识您4.将设计方案与顾客沟通,了解客户的需求,达成共识并问诊:对蛋白是否过敏、是否疤痕体质、疾病史(糖尿病/严重高血压/心脏病/肾炎/肿瘤)、是否月经/怀孕/哺乳期、免疫功能低下,符合以上条件者为禁忌,是否晕针(备速效救心丸)5。拍照留档:正面、侧面、45度斜侧面6。填写客人详细的面部档案、问诊结果后方可操作,操作完毕后请客户签字7.美塑师检查店家准备物料及自身所带产品等是否准确、齐全店面准备物品:75%酒精、0。9%生理盐水、0。45~0.55%碘伏、医用无菌纱布、医用棉签、烧杯、弯盘、镊子、射灯、镜子、保鲜膜操作时1。XX姐,您好,请美容师给您先做个面部清洁,我来做准备工作2.美塑师开始准备:1)清洁双手2)穿上工作服,戴上帽子、口罩3)给客人均匀涂抹调理霜十五分钟(薄薄涂一层,涂抹的顺序是从左往右,从下往上),避开眼睛与嘴唇,用保险膜覆盖。注意,先做哪边脸就先从哪边敷调理霜;如果脖子与脸部同时做,则先敷脖子五分钟,覆盖保险膜,再敷脸部(备注:仅紧致提升产品需要敷调理霜外,其余美塑产品不需要涂抹)4)敷调理霜的同时,消毒滚针或是美塑枪稳定器或是飞塑仪针头,准备三个量杯,分别倒入:碘伏、酒精、生理盐水;用镊子先将滚针、飞塑仪针头、美塑枪稳定器先放入碘伏消毒十五分钟,再放入酒精中脱碘五分钟,使用时用生理盐水冲洗干净;5)75%酒精消毒弯盘:从弯盘中间向四周打圈消毒,注意弯盘边缘也需消毒,消毒两次6)75%酒精消毒双手7)75%酒精消毒浅导产品:瓶身、瓶底、瓶盖,放入弯盘,揭起金属瓶盖,用棉签(碘伏)打圈消毒里面的橡胶瓶盖8)配药前先检查注射器包装:先用手捏下注射器包装,检查是否漏气(漏气者不用),针头与针身是否分离,若分离,先套好后再按照包装上的箭头撕开包装袋,将注射器置入弯盘内,注意:请勿用手触摸助推器9)配药:按不同部位的要求比例配药,按《配药流程》操作10)75%酒精消毒美塑仪、飞塑仪仪器本身(4——10等步骤可以在客人敷调理霜的时候进行)11)美容师给客人清洗面部12)戴手套:按外科手术要求撕开手套包装并戴好,用75%酒精消毒(避免滑石粉过敏)13)消毒客人面部:用碘伏浸润纱布,顺序清洁客人面部(外科手术要求,由下向上),碘伏消毒两次后,再用生理盐水清洗两遍,即可开始浅导操作14)取药:美塑师或其助理(按美塑师标准要求着装、消毒、戴手套)取药15)如用滚针或是飞塑仪操作,需美容师在旁协助操作,美塑师开始操作16)如用美塑仪操作,戴手套后,再用酒精消毒一次仪器本身,安装好探头、注射器、针头等,调试至浅导程序,即可开始操作17)具体操作流程,按《浅导标准流程》进行备注:紧致提升加强型需要进行溶脂时,先溶脂再进行浅导操作3.操作时话术:XX姐,现在如果有点刺的感觉,是正常的;XX姐,这个力度可以接受吗?好的,您好好休息一下,我会用心为您操作;XX姐,这是我为您做了一边脸的效果,您可以对比看下,有很明显的变化操作后注意事项:1。三天内忌吃辛辣食物、海鲜、酒类饮品,避免吃色素重的食物2.三天内禁用美白、防晒、高营养产品,不能化妆;不烫发、染发;避免大量出汗的运动,如:游泳、桑拿等3。12小时内不能碰水,勿用手接触脸部,三天内用冷开水洁面4.三天内皮肤略有红肿、粗糙、颜色暗沉属正常现象;注意隔离、防晒5.三天内全脸涂抹创伤修复冻干粉和修复原液,早晚各一次,三天后可以用家用护肤品,原液可以用来保养6。产品疗程6次,为叠加效果,15天一次,做完后7—10天效果更明显因为浅导是在面部打通无数个细小的通道,让营养剂直接作用到细胞,所以身体必须符合生命代谢规律,不要太心急,要保持良好的心情,改善的快慢因个体差异而不同,也会因皮肤老化的程度或过去受损的程度而不同,但每个人都会有明显的改善。而且持续改善的作用时间是比较长的,疗程做完后,一段时间内还会继续有所改善。美容院新顾客接待流程标准一、咨询环节1、迎客:当顾客走进来时,美容师接待员应面带微笑,双手交叉于腹位打招呼“您好,欢迎光临,美在华彩,您这边请。”。2、店长接待:店长应面对面或45角度目视顾客,面带微笑作自我介绍,“您好,我是店长王艳,欢迎光临,请问.。.?”3、店长:“姚小姐,现在是我店庆祝国际健康美容文化节,我店荣获美丽天使电视大赛指定候选单位,您今天第一次来,我先带你参观一下