任务一撰写入伙方案及准备入伙文件一、业主入住管理（一）入伙的定义（二）入伙前的准备工作二、入伙具体实施（一）模拟入伙时间及人员安排（二）模拟入伙工作前各小组准备事项三、入伙前的人员培训工作四、需开发商协助解决的相关事项五、入伙的服务管理1.严格按照交楼标准，对房屋进行检查2.验收不合格如何处理六、入伙期间用到的表格和资料《收楼及入住承诺书》《入伙通知书》【思考与讨论】任务二办理入伙手续一、入伙流程（二）入伙程序指南二、入伙期间需要注意的事项7.入伙前要制定相关的应急方案，比如业主身体不适等。8.做好安全保卫以及车辆管理工作。9.收楼人员还应注意，对一些不能当时解决的问题不可自作主张，一定要遵循相关规程，向管理处转达意见。因为入伙时可能存在众多问题，由管理处集中处理将会提高效率。10.接待人员配备视物业辖区面积、规模及入伙期间业主人流量而定。但在办理入伙期间内，应有专职入伙接待员数名，在业主较多时，物业管理公司其他员工应作为机动预备人员分担接待工作。11.各种入伙的资料都须仔细收集保管，并进行相应的统计分析。【思考与讨论】本章书到此结束！