中国项目管理师（PMP）国家职业标准考前培训人力资源管理人力资源管理1、项目人力资源管理的概念1、项目人力资源管理的概念1、项目人力资源管理的概念2、项目人力资源管理的主要内容2、项目人力资源管理的主要内容2、项目人力资源管理的主要内容3、项目人力资源管理计划过程3、项目人力资源管理计划过程3、项目人力资源管理计划过程3、项目人力资源管理计划过程4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法国家职业资格项目管理师师级教案.5、人力资源管理计划1)人员配备计划1)人员配备计划某项目经理岗位说明书岗位职责岗位职责工作所需设备电脑、传真、计算器、打印机、电话、手机、小车工作范围要求1)人员配备计划1)人员配备计划1)人员配备计划责任矩阵(▲负责〇审批●辅助△承包□通知)1)人员配备计划某项目的时标网络图如15-12所示。1)人员配备计划2)人员招聘2)人员招聘2)人员招聘3)培训计划3)培训计划团队建设1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围1)创造良好的工作环境和氛围国家职业资格项目管理师师级教案2、建立统一的价值观。许多人认为，团队建设的核心是，在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识，因此建设团队的主要任务是建立上述共识。魏斯特（West,M.A.）提出了形成共识的五个方面，并以此作为指导团队建设的原则。国家职业资格项目管理师师级教案3、任务导向法。以任务为导向的建设途径，强调团队要完成的任务。按照这一途径，团队必须清楚地认识到某项任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能，并发展成具体的目标和工作程序，以保证任务的完成。卡特森伯奇（katzenbach）及史密斯（Smith）建设高效团队的八条基本原则(建设任务导向型团队)。·确定事情的轻重缓急,并确定指导方针·按照技能和技能潜力,而不是个人性格选拔团队成员·对第一次集会和行动予以特别关注·确立一些明确的行为准则·确定并且把握几次紧急的、以那里为导向的任务和目标·定期用一些新的事实和信息对团队成员加以考验·尽可能多的共度时光·利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量4、人际关系法。该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重，来推动团队的工作，T-小组训练即是这类途径的早期方法。这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。2)项目团队冲突管理2)项目团队冲突管理2)项目团队冲突管理2)项目团队冲突管理2)项目团队冲突管理表16-3主要的冲突源和减低其不利影响的建议3)当代激励理论3)当代激励理论3)当代激励理论4)项目团队绩效考核4)项目团队绩效考核4)项目团队绩效考核4)项目团队绩效考核4)项目团队绩效考核4)项目团队绩效考核项目组织1.项目组织的概念2.项目组织的类型及其影响(1)职能式(2)项目式(3)强矩阵式(4)弱矩阵式(5)平衡矩阵式(6)事业部式3.项目组织结构形式对项目的影响4.项目经理的作用5.项目团队组建5.项目团队组建