用户体验11.ppt
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任务一W3C标准结构标准语言(1)XMLXML是TheExtensibleMarkupLanguage(可扩展标识语言)的简写。目前推荐遵循的是W3C于2000年10月6日发布的XML1.0。和HTML一样,XML同样来源于SGML,但XML是一种能定义其他语言的语言。XML最初设计的目的是弥补HTML的不足,以强大的扩展性满足网络信息发布的需要,后来逐渐用于网络数据的转换和描述。关于XML的好处和技术规范细节这里就不多说了,网上有很多资料,也有很多书籍可以参考。(2)XHTMLXHTML是TheExtensibleHyperTextMarkupLanguage(可扩展超文本标识语言)的缩写。目前推荐遵循的是W3C于2000年1月26日推荐XML1.0。XML虽然数据转换能力强大,完全可以替代HTML,但面对成千上万已有的站点,直接采用XML还为时过早。因此,我们在HTML4.0的基础上,用XML的规则对其进行扩展,得到了XHTML。简单的说,建立XHTML的目的就是实现HTML向XML的过渡。(3)HTML文本标记语言,即HTML(HypertextMarkupLanguage),是用于描述网页文档的一种标记语言。HTML是一种规范,一种标准,它通过标记符号来标记要显示的网页中的各个部分。网页文件本身是一种文本文件,通过在文本文件中添加标记符,可以告诉浏览器如何显示其中的内容(如:文字如何处理,画面如何安排,图片如何显示等)。浏览器按顺序阅读网页文件,然后根据标记符解释和显示其标记的内容,对书写出错的标记将不指出其错误,且不停止其解释执行过程,编制者只能通过显示效果来分析出错原因和出错部位。但需要注意的是,对于不同的浏览器,对同一标记符可能会有不完全相同的解释,因而可能会有不同的显示效果。HTML之所以称为超文本标记语言,是因为文本中包含了所谓“超级链接”点。所谓超级链接,就是一种URL指针,通过激活(点击)它,可使浏览器方便地获取新的网页。这也是HTML获得广泛应用的最重要的原因之一。用户体验用户体验设计目标以用户体验为中心的Web设计3、视觉统一网站的视觉方面要和企业的VI视觉识别系统相统一,如果企业没有VI视觉识别系统,那么也要和企业或商品有视觉化的联系,这样可以增强浏览者对企业及产品的视觉化一致性认识及加深印象。4、网站功能切忌华而不实现在很多企业的网站做的非常大,且功能齐全,以为这样才能吸引人气,其实这样做不仅要花很多的钱在网站建设上,而且功能过多还会使浏览者眼花缭乱,不知所措。请检视一下你们企业的网站,是否有很多功能从没有人使用过呢?一定会有。所以,网站不求大,不求全,只求最实用的功能。尽量使页面整洁简单,一目了然,并且一定要制作网站的网站导航,这样便增加了目标浏览者使用网站各种功能的可能性,否则杂乱烦琐的设置会使浏览者产生负面的浏览体验,很快就会失去耐心而离去。5、制造销售氛围在我国在线购买商品还不普及,浏览者很多时候想购买,但却又有很多顾虑,这时就要利用人性的从众心理来塑造购买气氛,以此来打消消费者的顾虑,比如在订购商品页面显示大量其他购买者的购买信息,这会增加浏览者的购买信心,甚至没有购买打算的浏览者看到大家的举动也会参与到其中。就像超市的整点打折促销一样,看到别人疯狂的抢购商品,自己本能的也会产生购买欲并加入其中,虽然自己根本没有购买计划。也可以用一些权威的推荐及证明来打消消费者的顾虑,如专家推荐、相关机构推荐及认证等。6、网站域名的选择网站制作好后就要上传到网络上了,这时选择一个容易记忆、与企业或产品相关的域名就很关键。但现在网络域名资源日益紧缺,不一定能选到既容易记忆又符合自身特点的域名,这时就要有一个侧重点,首先网站的域名要容易记忆,但不要陷入容易记忆的域名必须简单,要由尽可能少的字符组成或使用容易记忆的重复符号等误区中。其实在中国使用的网站有时使用中文名的拼音字母同样适合并更容易记忆,注册域名最好要注册.com而不能贪图便宜注册.cn域名,因为后者在主流搜索引擎中收录效果会差些。7、设计关键字恰当的关键字会把使用搜索引擎的浏览者吸引到你的站上来,但对于企业网站来说,关键字的设置方法不应该和以网站为经营主体的站相同。企业网站关键字的使用原则是一定要抓浏览者关注的核心,即浏览者最关心的问题,而对应关键字,网站上必须要有相应的解决方案或对浏览者有价值的信息,只有这样吸引来的浏览者才可能转化为有价值的目标消费者。单纯靠关键字吸引来大量的浏览者对企业网站来说是没有太大意义的。8、培育高忠诚度浏览者点击率被称作是网络价值衡量器,非常重要。但对于企业网站来说就并非这样,有高的流量固然重要,但可以产生商业价值的流量更重要,即吸引更多目标顾客群体,而后发展注册用户,当然,注册用户