美发店洗头服务流程(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）美发店洗头服务流程（培训对象:学员、电染师）阶段操作流程服务标准注意事项洗头前1。自我介绍“小姐，您好,我是这里的助理XX，现在我帮您洗头。"（热情大方彬彬有礼)“怎么称呼您呢？”“您的衣服要存起来吗？”“您衣服里面有贵重物品吗？”“我帮您锁起来好吗？”接过顾客衣服挂好,贵重物品帮她锁好把钥匙交给客人请她保管好.1。注意微笑,要具有亲和力。2。询问顾客称呼，更显亲切2.带位“X小姐，请跟我到洗头区。”“X小姐,请坐这张洗头床.”（在前面以手势引导）找好空位，如果水渍及时擦干3.垫毛巾“X小姐,让我先帮您垫条毛巾，您再躺下好吗？”(双手把毛巾和塑料垫纸放在客人肩上,左右对齐，再往衣领内折进5—6CM，如果躺着洗，胸着要垫一条毛巾,放在颈窝以下位置.注意一定要垫塑料纸，以免毛巾掉色洗头中4。试水温“X小姐，请问水温合适吗?"看清开关冷热方向，水龙打开后，先用手腕部位试水温.5。挤发水打泡沫1.挤洗发水:长发按2-3下,短发按1—2下2。打泡沫:挤好洗发水先在两个手掌上搓匀，再放在客人头上，以打圈方式打出泡沫,泡沫适量后将泡沫延伸到全头。发水不能太多,头发要充分湿润，这样既容易产生泡沫，又能节省洗发水。6.第一遍洗发“X小姐,您觉得力度合适吗？”“您觉得哪个位置需要用力请说一声好吗？"调整到顾客感觉舒服的力度，按照一定顺序从前到后,由外向内,从发际线到头顶等顺序来抓头部（用指腹).第一遍时间3—5分钟7.第二遍洗发（按摩头部)按摩头部5分钟左右,边洗边按摩头部,用指腹和掌腹,用柔力以打圈的方式由内向外有节奏的进行按摩,注意按的几个穴位：印堂,太阳穴，通天，耳门,刚驰,风衬，颈上等穴位，整个洗头时间约为10分钟左右，冼净为宜。第二遍时间5分钟8.冲水花洒内扣，一只手内扣手指并拢，掌边紧贴顾客头皮，从发际线到头顶，从后发际线到后头顶部，边冲边轻抓，手到哪里，水就跟到哪里，重复3至4遍后，直到冲净为止。（冲水3—5分钟）“X小姐，需要冲一下眼睛吗?”“X小姐，请把眼睛闭上,谢谢。”冲水注意不要让水溅到顾客脸上或衣服上.9.包毛巾首先用干毛巾吸干脸部、颈部和耳朵部分的水,现用毛巾以按摩方式吸干头发的水，然后轻轻托起顾客的头部，把毛巾包好，然后再轻轻托着顾客头部和肩部，告诉顾客可以坐起来了。“X小姐，已经洗好了，您可以起来了."注意包毛巾的方法，松紧合宜。洗头后10.带位（叫发型师）“X小姐，这边请，坐到这里好吗？”手势在前引导，双手扶住椅背，侧转椅子让顾客坐下再调整合适高度，再摆正方向，擦干头发（不滴水为止）,梳顺头发后再通知发型师。若发型师不忙)“X小姐,您稍坐，XX发型师马上就到，您需要帮您倒杯水吗?……”立即准备好客所需要的茶水和纸巾、棉纤.若发型师忙（先了解需要多长时间)“X小姐，不好意思，XX发型师大约X分钟到,您稍坐一下，我帮你拿本杂志好吗？”如发型师在忙，应明确告诉顾客需要等待多长时间,此时助理有空，可以和顾客聊天，帮顾客打发时间。11。跟进服务“X小姐，如果您还有其他什么需要，随时叫我好了，很高兴为您服务!”然后站在发型师侧面,随时留意顾客和发型师的需要并予以协助。可以帮顾客加水、换杂志、拿物品等美发店入股协议书甲方：乙方：甲乙双方本着共同发展、平等、诚信、协作、自愿的基础上。经过充分协商。特立此协议。甲乙双方均按以下条款，执行职责，履行义务。甲方独立投资于南京市鼓楼区汉中路9号金轮新天地17楼1705室，营业面积137平方米，店名南京市鼓楼区美猫美发店。由于甲方发展需要并应乙方诚恳请求.经双方同意，甲方授权乙方入股本店。入股方式：门店总资产作价20万元人民币，乙方以现金_____元入股占％股份，成为门店股东。一、甲方作为该美发店的经营者,店面的经营管理一律由甲方负责，乙方拥有建议权，同时甲方有向乙方沟通经营状况和理念的义务。二、乙方需一次性交纳投资元缴纳给甲方。甲方授权乙方可享受与甲方每月纯利润％分红。享受相应权益、承担相应义务、同时承担股东责任。股金甲方将永远不返还予乙方。三、乙方投资所占股份成为门店股东后,除享受门店盈利分红外,同时应承担相应的责任包括但不限于门店亏损、门店装修出资、门店流动资金注资等。四、入股协议期间股东相应权益:1可享有每月纯利润分红。2对甲方有监督、建议权.3有权查看门店账目。五、每月账务有甲方保管、监管.每月核单后签字分红六、红利分配：1每月15日为红利分配日，甲方须将上月报表公开给乙方查看,并分配利润。2每月总营业额扣除所有相应费用，再扣除装修设备折旧费用（折旧费以三年计算，本次装修设备总额为15万人民币)是当月纯利润.七、股份