会计学个人(gèrén)介绍内容(nèiróng)为什么要进行(jìnxíng)绩效考核?绩效考核应该(yīnggāi)考核什么?建立(jiànlì)绩效文化如何设立科学(kēxué)的考核目标?如何客观公正(gōngzhèng)地考核?绩效考核与绩效管理(guǎnlǐ)的关系绩效(jìxiào)考核与绩效(jìxiào)管理的关系考虑一下业绩的进步(jìnbù)-一样的员工，更好的业绩常见绩效管理(guǎnlǐ)模型高绩效组织(zǔzhī)目标和标准–将正确的事情做好期望-了解你所需要(xūyào)做的事情,你才能做好这些事情反馈-了解你做得有多好,从而确定你在做正确的事认同–当有了良好的表现提供支持–当有需要(xūyào)时管理者和员工之间进行充分,公开,坦诚的交流有成功标准衡量(héngliáng)的结果成述代表个人的预期贡献与集团的价值、战略和目标相符与行为所体现的核心(héxīn)价值观相符绩效与目标的差异能有效计量，并直接与奖金挂钩保持集中明确加强方向性和目的性增强沟通,参与和承诺明确挑战(tiǎozhàn)与障碍以成功标准来衡量成就促进发展、认同与奖励有时限的什么是战略或商业目标？什么是收益/成本/利润目标？是否有机会发布新产品或进入新市场？资源是否进行了合理配置？风险是否及时确认并有效(yǒuxiào)防范？关键领域具体目标成功(chénggōng)标准分配时间计划顺序时限(shíxiàn)准时关键责任例如：收益(shōuyì)总量、处理表格的数量可控制(kòngzhì)的评估个人(gèrén)工作表现五级评分(píngfēn)价值(jiàzhí)目标等级管理表现欠佳(qiànjiā)的员工最佳(zuìjiā)实践–评分如何横向(hénɡxiànɡ)评分?评级(píngjí)差别企业(qǐyè)银行部–评分分布渣打银行(zhādǎyínxínɡ)的奖赏理念渣打银行的整体薪酬回报(huíbào)机制奖金水平(shuǐpíng)的指引企业银行部–主要(zhǔyào)业绩指标(KPIs)企业银行部—业绩标准(biāozhǔn)和奖金分配股票(gǔpiào)计划业绩(yèjì)奖金的评定区分工资增长(zēngzhǎng)原则工资增长-评分和市场(shìchǎng)定位总结(zǒngjié)为年末评估收集信息讨论进程认同成功确认需要改进的地方重新设定标准/目标改进计划(jìhuà)相互交流年终绩效(jìxiào)评估明确首要目标审视并重新设立标准从下属中获得反馈建立关系进行事前绩效管理审查(shěnchá)整个进程有机会与上司讨论绩效从上司那里获得反馈可以改变或改进(gǎijìn)能够给予反馈开放式封闭式探寻(tànxún)的高收益释义内容(nèiróng)反映感受检验理解力描述性的具体的可控的征求的帮助(bāngzhù)的充分及时地Coaching‘inthemoment’DeliveryexampleCoachingintheMoment:DeliveryCoaching‘inthemoment’Deliveryexample预先通知-两天到一周选择时间和地点管理者与员工之间共享进程针对(zhēnduì)事件进行绩效评估确认成功或改进地方有必要可以改进可行性方案在年初设定的目标中哪些是已经完成(wánchéng)的？它们是如何完成(wánchéng)的事件方式与集团价值的一致性员工整体绩效，例如优劣势。为明年设定新的目标“能力”知识、技能或才能领域(lǐnɡyù)“能力水平”在某一职能领域(lǐnɡyù)获得成功所需要的才能水平“能力纲要”所有某一职能领域(lǐnɡyù)所需要的才能水平，或者某一员工现有的才能水平的总结能力(nénglì)“产品(chǎnpǐn)”能力“监管(jiānguǎn)”能力“技术(jìshù)”能力能够决定培训(péixùn)与发展的需要关注基于工作的需要运用渣打银行核心和技术才能包括自我评价最终，管理者与员工之间达成一致的培训(péixùn)和发展计划能力学习动力(dònglì)分心孤立设定绩效(jìxiào)标准找出绩效(jìxiào)较差的员工确保管理团队能够在客观公平的条件下有效处理不良业绩确保员工意识到相应的政策与程序管理不良业绩评估管理团队内每一成员管理不良业绩的有效性主要(zhǔyào)原则:绩效辅导(fǔdǎo)的原则绩效(jìxiào)辅导的原则列出需要注意的绩效问题解释为什么目前这些绩效问题让你感到为难找出绩效出现不足(bùzú)的原因，明确你理解此处境询问下属关于改进绩效的想法，并且纪录下来询问下属你可以