课程目标一、个人成长与团队的关系二十一世纪成功的秘诀二、团队的定义三、团队的基本构成要素特征一：明确的目标特征二：充分授权特征三：关系融洽和沟通顺畅特征四：赋有弹性特征五：最佳的生产力特征六：肯定与欣赏•每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。•如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。一、团队建设的四大误区误区一：团队利益高于一切误区二：团队内部不能有竞争误区三：团队内部皆兄弟误区四：牺牲“小我”换“大我”三、高绩效团队建设五个阶段第一步：挖掘愿景沃尔玛我们的使命是让所有的普通人能象富人一样购买任何东西。一些企业的愿景使命与价值观一些企业的愿景使命与价值观苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。一些企业的愿景使命与价值观挖掘愿景方法：建立愿景时容易出现的误区：第二步：设定目标第三步：制定策略为什么要做计划？因为计划可以给出方向，减小变化的冲击，使浪费减至最小，并通过设立标准进行控制。“主动”与“被动”的过程第五步：贯彻执行团队执行不力的现象与原因管理风格认知第七步：团队建设第八步：积极沟通高品质你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）所有行为都受激励而产生一、什么是激励激励体系遵循的循环5、听别人说话很难专心集中注意力行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。•IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动•需要哪些信息和资源？焦点放在当事人身上，贡献这个体验•万科价值观——创造健康丰盛的人生使下属对自己工作尽责,让管理者不在烦乱引导性——引发特定的、可能的方向•团队成员能够描述，并且献身于这个目标；•工作动力明显不足，成员对组织的作用不认同；反馈区分的一种形式发问有关联性的问题•纪律是胜利的保证只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。•成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系融洽。测试你的聆听能力（1-10分）表现=潜能-干扰聆听的方向发问的形式，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员误区四：牺牲“小我”换“大我”“我是对的，对方是错的”行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。教练反馈区分的一种形式你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。“我是对的，对方是错的”•纪律是胜利的保证只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。二、高绩效团队建设的规律三、团队的基本构成要素发问有关联性的问题误区二：团队内部不能有竞争•激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给团队，从而确保团队达到既定的目标。•员工努力＝绩效评估正直与合乎伦理的业务；自行提出具体的检视方法，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员•纪律是胜利的保证只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。LOG谢谢观看