--市--电镀有限公司文件编号--QEM-001版次A/2管理手册页次/NUMPAGES63制订部门品保部管理手册制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:（受控章）修订记录序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人12012.11.02根据ISO9001：2008标准制定A022015.03.28根据ISO/TS16949：2009标准修改相关内容A132017.01.06根据ISO9001:2015&ISO14001:2015&IATF16949:2016标准修订A2402目录01管理手册标题及修订履历…………………………………………………………………………102管理手册目录………………………………………………………………………………………2~303管理手册发布令……………………………………………………………………………………404公司简介………………………………………………………………………………………………505公司组织架构、质量/环境方针及质量/环境目标………………………………………………………………606公司质量/环境代表任命书..............................................................707质量/环境保证体系图...................................................................81.0范围…………………………………………………………………………………………………92.0规范性引用文件………………………………………………………………………………………93.0术语和定义……………………………………………………………………………………………94.0组织的背景及环境……………………………………………………………………………………………104.1理解组织及其背景环境………………………………………………………………………104.2理解相关方的需求和期望……………………………………………………………………104.3确定质量/环境管理体系的范围……………………………………………………………………104.4质量/环境管理体系及其过程………………………………………………………………………105.0领导作用…………………………………………………………………………………………………115.1领导作用与承诺……………………………………………………………………………………115.2质量/环境方针……………………………………………………………………………………………125.2.1建立质量/环境方针5.2.2沟通质量/环境方针5.3组织的作用、职责和权限…………………………………………………………………………125.3.1组织的作用、职责和权限5.3.2产品要求和纠正措施的职责和权限6.0策划………………………………………………………………………………………………………136.1风险和机遇的应对措施…………………………………………………………………………136.1.1确定需处理的风险和机会6.1.2策划处理方案及环境因素6.1.3合规义务（ISO14001:2015条款）6.1.4措施策划（ISO14001:2015条款）6.1.2.1风险分析6.1.2.2预防措施6.1.2.3应急计划6.2质量/环境目标及其实现的策划…………………………………………………………………………146.2.1制定质量/环境目标6.2.2达成质量/环境目标方案6.3变更的策划…………………………………………………………………………………………147.0支持…………………………………………………………………………………………………………147.1资源……………………………………………………………………………………………………147.1.1总则………………………………………………………………………………………147.1.2人员…………………………………………………………………………………147.1.3基础设施…………………………………………………………………………………147.1.3.1工厂、设施及设备策划7.1.4过程操作的环境………………………………………………………………………………147.1.4.1过程操作的环境--补充7.1.5监视和测量资源………………………………………………………………………………147.1.5.1.总则7.1.5.1.1测量系统分析7.1.5.2测量可追溯性7.1.5