第九章人员配备第一节人员配备概述一、人员配备的含义及重要性2、人员配备的重要性二、人员配备的任务三、人员配备的工作内容和程序四、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理职位的要求三、管理人员的来源四、管理人员选聘的标准五、管理人员选聘的程序与方法第三节管理人员的考评一、管理人员考评的目的和作用（二）考评的要求二、管理人员考评的内容三、管理人员考评的工作程序和方法（二）考评程序（三）考评方法第四节管理人员的培训一、管理人员培训的目标二、管理人员的培训方法第十章企业文化第一节企业文化的涵义一、企业文化概述2、企业文化对长期业绩的影响二、企业文化的定义周三多对组织文化的定义三、企业文化的基本要素系统论的观点图复合网络图1、组织精神2、组织价值观3、组织形象对组织形象影响较大的因素四、企业文化的层次（一）企业文化的三层次说组织文化的三层次说1、精神层企业文化的精神层的构成2、制度层3、物质层（二）四层次说之一四层次说之二五、企业文化的基本特征第二节企业文化的类型与鉴别一、企业文化的类型2、迪尔和肯尼迪3、查尔斯•汉迪二、企业文化的鉴别第三节企业文化的功能周三多的五功能说企业文化对企业的消极作用第四节企业文化的建设一、企业文化的形成机制（一）企业文化的形成机制（二）企业文化的保持和发展（三）企业文化传递给员工的方式二、企业文化的变革（一）企业文化的变革企业长期业绩与文化的强弱关系（二）企业文化变革的动因（三）企业文化变革的方式三、企业文化的建设（一）企业文化的设计（二）组织文化建设的主要途径（三）企业文化建设应注意的几个问题