管理的内涵主讲：张庆2010/9/14管理学讲座张庆1参考书目：1.《管理学——原理与方法》周三多复旦大学出版社2.《管理学》斯蒂芬P罗宾斯中国人民大学出版社3.《管理学》哈罗德孔茨，海因茨韦里克经济科学出版社4.《管理学:现代的观点》芮明杰上海人民出版社5.《第五项修炼》彼得圣吉上海三联书店6.《竞争优势》迈克尔波特华夏出版社2010/9/14管理学讲座张庆2课程结构1.管理的内涵：什么是管理？管理学研究的主要内容？管理的特性和现代管理的发展2.管理的过程：决策、计划、组织、领导、激励、控制3.管理的架构：组织的基本结构、组织运行和组织制度4.管理的方式：塑造组织文化、实现目标管理、人际沟通的改进、流程创新、以人为本的管理、绩效改进2010/9/14管理学讲座张庆3★管理的内涵★管理研究的基本内容★管理主体★管理的特性★管理理论的发展2010/9/14管理学讲座张庆4什么是管理什么是管理??2010/9/14管理学讲座张庆5管理的内涵管理的内涵★管理就是确切地知道你要别人干什么，并使其用最好的方法去干。[泰罗]★在泰罗眼里，管理就是指挥他人能够用最好的工作方法去工作，他主要探讨和研究：员工如何能寻找和掌握最好的工作方法以提高效率？管理者如何激励员工努力地工作以获得最大的工作业绩？2010/9/14管理学讲座张庆6管理的内涵管理的内涵★管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。[亨利•法约尔]★管理是所有的组织都有的一种活动,当人们在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，就是从事管理工作。2010/9/14管理学讲座张庆7管理的内涵管理的内涵★管理就是决策。[赫尔伯特•西蒙]★管理归根结底是在面对现实和未来，面对环境和员工时不断地作出各种决策，使组织的一切都可以不断运行下去，直到取得满意的结果，实现令人满意的目标。2010/9/14管理学讲座张庆8管理的内涵管理的内涵★管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。[彼特•德鲁克]★管理应该从实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，将其概括和理论化，以便于向企业管理的实际工作者和研究人员传授并解决管理问题。2010/9/14管理学讲座张庆9管理的内涵管理的内涵★总结（从概念）①管理是任何组织所必需的活动；②管理的对象是组织的各种资源；③管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程；④管理强调有效性；⑤管理是由一系列相互关联、连续进行的活动构成（计划、组织、领导和控制）；⑥管理的主体是管理者。2010/9/14管理学讲座张庆10管理的内涵管理的内涵★总结（过程）①科学的决策；②制定计划并按照计划办事；③创设与维持一种组织结构并持续变革；④合理的人力资源配置；⑤有效地领导并激励下属；⑥加强控制；⑦系统地技术创新、组织创新和文化建设。2010/9/14管理学讲座张庆11管理研究的内容管理研究的内容??2010/9/14管理学讲座张庆12管理学是研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科。管理学者们的研究大致可以集中在组织理论研究、管理方式方法研究和经营理论研究三个方面。与经济学有本质的区别。2010/9/14管理学讲座张庆131.组织理论研究的演进路线古典管理理论（20年代）→组织行为学（40年代）→组织社会学（60年代）→领导科学（70年代）→组织文化学（80年代）→学习型组织（90年代）→战略联盟、供应链、虚拟运作（21世纪）2010/9/14管理学讲座张庆142.管理方式方法研究的演进路线科学管理理论（20年代）→人际关系学（30年代）→管理科学理论（50年代）→决策理论（60年代）→生产运作、信息管理（80年代）→系统优化（90年代）→流程再造（21世纪）2010/9/14管理学讲座张庆153.经营理论研究的演进路线厂商理论（20年代）→产业组织学（40年代）→营销管理（60年代）→消费者理论（70年代）→战略学（80年代）→核心竞争力（90年代）→国际化、可持续发展（21世纪）2010/9/14管理学讲座张庆16组织的日常管理工作制定目标及目标实实现资源和活动的最佳配施途径（做什么及置（通过什么来做？）怎么做？）计划组织控制领导衡量实际工作,矫正偏差激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)（到底做得怎么样？）2