主动电话营销问答.doc
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主动电话营销模拟问答甲:您好,XX经理吗?打扰您了!乙:没关系!甲:我是南通久和药业XXX,请问您现在还在做药品代理么?乙:是的。甲:请问您现在做的是哪一类型的药?乙:我做的品种多呢!甲:那您主要做哪一类呢?乙:比如(心脑血管药,抗生素,OTC)都有!甲:心脑血管药我们有苯扎贝特胶囊和苯磺酸氨氯地平分散片抗生素药我们有阿奇霉素干混悬剂、庆大霉素普鲁卡因维B12颗粒等。乙:我对你们XXX产品比较有兴趣!甲:您以前做过同类产品吗?您是个人还是公司?乙:有(没有),个人或公司。甲:我们这个产品(说出产品优势)。乙:XX产品在医保吗?甲:在医保(或不在医保)。乙:XXX地区中标了吗?甲:XXX目前还没有开始招投标!(或已中标,中标价是:XXX)乙:以前在这里放过代理吗?甲:这个地区暂时还没有。乙:底价是多少啊/甲:XX元。乙:XXX厂家的比你们的便宜多啊?你们价格怎么这么贵?甲:这是多方面的,这包括产品质量、包装以及售后服务等等。乙:有什么政策支持吗?甲:量大返点,比如销售......返点..........乙:要交保证金吗?甲:是的。乙:多少啊?甲:地级是5000元、县级3000元。乙:可以不交吗?甲:这也是为了更好的保护您的市场。乙:一般发货要几天?甲:7天左右(看具体哪个区域)。乙:你们走的什么物流?甲:邮政物流。乙:XXX物流不到的,我们这边要发中铁快运的。甲:邮政物流是送货上门的,而且很安全。乙:运费怎么算的?甲:运费由厂家负责。乙:有其他人到我们这边窜货怎么办?甲:我公司对要药品窜货有严格要求的,这在代理协议中有明确规定的。乙:那我具体怎么进货?甲:我将公司账号给您发过去,您将保证金和货款打过来,另外我们需要您的首营资料及身份证复印件。乙:那我需要的资料呢?甲:您的保证金收据、发票以及资料我会通过申请快递给您寄过去。乙:好的,那我先进2件货。甲:好的,谢谢您对我的信任!我会全程做好售后服务工作。欢迎您有时间来公司!乙:好的,再见!甲:再见!