JinjiangInnAdministrationInstitute锦江之星旅馆有限公司锦江之星旅馆有限公司JINJIANGINNCO.,LTD.JINJIANGINNCO.,LTD.员工必读员工必读公司的诞生有其深刻的社会和经济的内在要求：1.饭店业市场的呼唤2.饭店业竞争的结果3.饭店业发展的结果我们公司的主要业务是开发建造、经营、管理经济型宾馆──锦江之星旅馆。“锦江之星”前景是否广阔，可以从其产品，经营方式和市场三个方面来认识判断。主要特点是：?专业、超值、安全、舒适；?布局明快简约，设施精致素雅，功能齐全实用，服务温馨可靠，家庭气息浓郁，商务交往便捷；?性价比高，享受超值，同类产品价格最廉，同样价格产品最优；?复制容易，维护方便。高销售，低成本，高效益是企业的立足之本，是强势企业真正的实力，能使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。公司运用连锁经营方式己在全国各地大中型城市建立了连锁旅馆，扩大了经营，占领了更多的市场，提高了销售业绩；公司搭建了简单有效的管理架构，形成了人员的合理配置，实施了长效激励机制，发挥了员工的潜能；建立了科学的管理系统和专业化的管理标准，提高了经营管理绩效。公司的连锁经营方式明显优越于其他旅馆的单体经营方式。我国拥有13亿人口，流动人口约20％。改革开放以来，我国经济一枝独秀，强劲增长。人民生活水平不断提高，商务交往和旅游活动愈加频繁，食宿的需求数量非常之大。“锦江之星”旅馆的客源对象是以一半的商务客人和旅游散客?工薪阶层、白领、学生等）为主，公司采取的是低房价、高出租率的市场策略，取经济型旅馆房价区位中段，完全能被一般消费者所接受。从目前锦江之星旅馆的经营情况看，客房、餐厅常年爆满，客房出租率始终保持在90％以上。虽然我们已在上海、华东、华中、西南、西北、南方、北方广泛布点，但全国各地要求布点、“加盟”的呼声依然相当急切，处于供不应求的状态，充分证明锦江之星旅馆有着广阔的市场。我们公司自成立之初就制定了内部发展与外部发展并举的发展战略，为公司的发展奠定了基础，积聚了能量。?进一步进行体制创新?进一步实行品牌输出?进一步实施战略扩张1、提升一个国际化的品牌；品牌是产品商标的声誉，体现了产品的内在质量及消费者对产品认同程度，与产品价值和价格有着密切的联系。品牌决定着企业的形象，决定着企业的声誉，决定着企业的盈利能力，也决定着企业是否能够生存。品牌是企业的无形资产，是企业的生命。美国可口可乐公司董事长曾经说过：“即使全球可口可乐的工厂在一夜间化为灰烬，我们第二天照样赚钱。”因为在他们眼里，被毁的只是有形资产，于公司微不足道。而具有“美国精神”象征意义的可口可乐品牌才最值得珍惜。当今时代，品牌消费已成为时尚和潮流，企业要想谋求快速、健康的发展，推行品牌战略，精心塑造品牌是获得成功的必由之路。“锦江之星”的品牌是最具生命力的企业资产。“锦江之星”品牌的价值来自于对消费者无时无刻的用心服务，在于她具有创造财富的巨大潜力。多年来，公司以提升品牌内涵来塑造企业形象，用建设企业文化来推进品牌打造，通过公司上下广大员工的精心培育、悉心呵护、长期积累，我们锦江之星旅馆在国内外市场已有广泛知名度，锦江之星旅馆这个品牌在中国旅馆业已成为一个著名的品牌，这是我们的骄傲。我们要珍惜创立不易的品牌，强化品牌意识。公司在“锦江之星”形象工程的宣传活动中，把“以员工形象护品牌”放在突出位置，每位员工都应具备良好的职业道德和行为品格，以“自己的形象就代表锦江之星形象”的标准来规范自己的言行举止，努力成为“锦江之星”合格形象代表，优化我们的服务品质，为客人营造一个良好的锦江之星品牌体验的环境——同客人热情交流，使客人忠诚我们的品牌，使客人来时体验，走后留念，让客人一提到锦江之星就想到你的关注、你的热情、你的专业、你的品牌内涵。每位员工都应把将“锦江之星”打造成国际化的品牌当作自己的神圣职责，并为此而不懈努力。2、建设一个现代化信息网络1.旅馆连锁经营数据中心；2.办公信息系统；3.中央财务核算中心；4.人力资源管理中心；5.物资监控和管理中心；6.装备信息中心；7.安防信息中心；8.经营信息管理中心；9.多功能客户服中心；10.“锦江之星”网校。信息化建设的中期十大目标3、完善一套标准化的模式我们根据旅馆管理理论，参照国际同行经营，结合锦江之星旅馆的实践和管