西班牙东部小城埃尔切的中国鞋城，约400名不明身份的西班牙人聚集街头，烧毁了一辆载有温州鞋集装箱的卡车和一个温州鞋商的仓库，造成约800万元人民币的经济损失。这是西班牙有史以来第一起严重侵犯华商权益的暴力事件，世界为之震惊。随后的示威游行更是激起了国内媒体的广泛讨论，这样的悲剧背后真正的原因是什么。据科尔尼西班牙公司总裁ManualNo分析，一双不错的中国鞋，用轮船装运到西班牙后只卖5欧元，而西班牙生产的鞋最低价也要8欧元，这是这次悲剧的直接起因。虽然中国的大企业正在不断走出国门进军国际市场，但是如今活跃在国际市场的中国企业中最活跃的身影还是那些中小企业。这些企业像一块块小舢板，虽然运行起来非常灵活，但却缺乏足以抗衡剧烈国际竞争的持久实力ManualNo给出的建议是这些公司应该联合起来，建立国际化经营的现代企业制度，将舢板打造成大船。许多西班牙企业在进军国际市场时也采取了类似的方法，从而让自己企业在国际竞争中获得了越来越强大的竞争能力。思考：温州鞋遭抵制的主要原因是什么？温州鞋商目前最重要的工作是什么？内部环境分析第一节经营资源分析经营资源可以理解为能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素，它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，如企业雇员、厂房、设备、资金等，也包括那些看不见、摸不着的无形资源，如专利权、品牌、企业文化等。经营资源二、价值链分析不同的战略要求不同的技能和资源支持，泛泛地讨论构建竞争优势毫无意义。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础，以系统和整体的战略行动管理为内容。在重视内部价值活动的基础之上，还必须考虑公司外部的价值链，没有公司外部供应商和销售商价值活动的支持，整个价值链就会脱节或中断。企业和供应商、推销商、广告商的价值链组成波特所谓的价值系统，即产业价值链。2003年4月，联想首次向业界公开“关联应用”战略落实的两大成果：完成“GreatServer”业务的全面部署并推出商用机群服务器，联想在冲击高端服务器市场方面已经采取了实质性的举措。据CCID调查统计，高端商用服务器虽然在数量上仅占整个服务器市场总量的10%左右，但在销售份额上却接近整个服务器市场的50%。利润不言而喻。目前，联想在高端市场已经布下一盘通吃的棋局。在产业价值链的上游，与国际知名的软、硬件厂商如英特尔、微软、Oracle、LSI等结成战略联盟；又与近4000家经销商、数百家增值营销伙伴、数十个国内各行业顶级的系统集成商共同组成庞大的销售以及技术支持网络，200多个遍布全国各个区域的服务网点构建服务体系。联想把卖PC的成功经验注入到高端服务器中。三、资源审核公司战略管理正是以价值链为主线、将各种资源有机地组织在一起，支持、提供和创造公司的战略能力。第二节战略能力分析一、财务能力分析雷达图分析法二、营销能力分析2、产品收益性分析3、产品成长性分析4、产品竞争性分析5、产品结构性分析(二)销售活动能力三、组织效能分析四、企业文化、业绩与问题分析第三节核心能力分析二、核心能力的确认1、市场和事业的开拓能力2、对消费者福利贡献的能力3、阻挡竞争者模仿的能力三、核心能力的评价标准(二)耐久性所谓耐久性，是指公司战略资源与核心能力作为利润源泉的持久程度。1、耐久性不是指公司拥有的设备、技术和产品等有形资产。2、耐久性强调的是公司无形资产。第四节环境分析技术二、SWOT分析法