物流管理基本知识（九）发展现代医药物流是国家医药卫生体制改革对药品流通行业提出的要求，也是药品流通行业自身发展的客观需要。随着商务部制定的《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015年）》（以下简称《规划纲要》）的正式发布和实施，尤其是国家基本药物制度的全面实施，药品流通行业正在发生翻天覆地的巨大变革。《规划纲要》指出了当前药品流通行业存在的三个方面的突出问题，即：“一是流通组织化现代化水平较低。药品流通行业集中度低，发展水平不高，跨区域扩展缓慢。现代医药物流发展相对滞后，管理水平、流通效率和物流成本与发达国家存在很大差距。二是行业发展布局不够合理。药品流通城乡发展不够平衡，发达地区和城市药品流通企业过度集中，农村和“老、少、边、岛、渔、牧”等偏远地区药品配送网络未能全面有效覆盖，药品可及性有待提高。三是流通秩序有待规范。……”。从而，使我们清醒地认识到目前我国药品流通行业发展存在的差距和挑战。《规划纲要》还明确提出了“调整行业结构，完善药品流通体系”，即：“提高行业集中度。鼓励药品流通企业通过收购、合并、托管、参股和控股等多种方式做强做人，实现规模化、集约化和国际化经营。推动实力强、管理规范、信誉度高的药品流通企业跨区域发展，形成以全国性、区域性骨干企业为主体的遍及城乡的药品流通体系。整合现有药品流通资源，引导一般中小药品流通企业通过市场化途径并入大型药品流通企业。”以及“发展现代医药物流，提高药品流通效率。”等药品流通行业发展的主要任务。从而，使我们更加清晰地看到，药品流通行业结构调整和发展方式的转变将成为未来几年药品流通行业发展的主旋律。因此，随着我国医药卫生体制改革的不断深入，药品流通行业的结构调整，企业间收购、兼并重组的大戏将会愈演愈烈；发展现代医药物流提高药品流通效率已刻不容缓，药品流通行业的整合速度必将更快，并会快速步入供应链整合时代。在此形势下，大多数的中小型药品流通企业面临着生存与发展的抉择。对于一般的中小型药品流通企业而言最佳的抉择，要么通过加速企业改革找准自身在物流供应链中的定位，向配送中心经营模式转变，以适应新医改对药品供应的需求；要么加入大型药品流通企业的现代物流网络，以获得跨越式的发展机遇。为此，本期物流管理基本知识简介，将继续围绕配送中心这一主题展开相关内容的介绍与讨论。配送中心由于推动降低物流成本，提高服务质量，同时借助各种增值服务提高个性化服务水平，因而日益受到人们的重视。在发展现代医药物流中，配送中心将是一种不可或缺的发展模式。在前几期的物流管理基本知识简介中，我们曾对物流配送中心的概念、功能与类别、成本管理，物流配送中心建设、配送中心的规划与设计、定位与目标、选址、规划要素等内容作过介绍。本期将从配送中心概述、配送中心作业管理、配送中心信息管理等三个方面展开相关内容的介绍与讨论。希望通过本期内容的学习，使药品流通企业的执业药师和管理人员，能够对配送中心的概念、基本功能、地位定位，以及配送中心基本作业和信息管理等基本知识有更加深入的了解和认知；能够提升自身的管理理念和管理技能以适应药品流通行业的变革和发展需求；并在企业转变发展方式的过程中发挥作用。第一节配送中心概述配送中心（Distributioncenter）是在20世纪70年代从发达国家应运而生，并且迅速发展起来的一种经济形态。在我国，随着现代物流和供应链管理的发展，配送中心在整个社会经济生活中发挥着越来越重要的作用；尤其在发展现代医药物流中，配送中心已成为许多药品流通企业发展模式的必然选择。那么，配送中心是如何定义的？它与传统仓库有什么区别？它又具有哪些类型与基本功能呢？通过本节内容的学习，会从中找到满意的答案。一、配送中心的概念（－）配送中心的定义就配送中心的定义而言，不同的物流学者和组织看待配送中心的角度不同绘出的定义也会有所不同。如同任何一个概念一样，关于配送中心的理解和解释，可谓仁者见仁，智者见智。下面介绍的是对配送中心的几种不同定义：1．配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施（此定义在第五期简介中提到并有详细解释）。2．配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。3．配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。4．配送中心是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作基地、据点