助理小林18620429180专业、专注、专心第页，共NUMPAGES4页企业信用管理系列培训主题：应收账催收实务及全面信用管理主讲：王强老师培训对象：财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员等。预期效果：清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。信用风险对企业的影响；信用风险的产生成熟信用交易的前提中国商业信用环境现状信用风险的概念信用风险的影响呆坏账的影响（案例分析）拖欠货款的影响（案例分析）信用管理的目标信用管理如何扩大销售收入信用管理如何规避风险产生逾期账款的催收思路和技巧；企业债务的特性企业为什么会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾赊销客户的分析欠款客户的分类客户欠款的两大根本要素客户拒绝付款的借口企业催收政策企业如何自行催收拖欠的款项企业催收的各种方法：电话、信函、面访等欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎样才能令客户按时付款企业追账的原则四项追账原则商业追账的各种手段企业追账的法律手段应收账款管理的方法及实施；应收账款跟踪管理方法发货前的准备工作库存管理、送货和发货控制账单管理系统应收账款管理具体操作RPM过程监控制度DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSOA/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信号合同管理及票据管理；如何保障公司债权保障公司债权的各种文书有哪些保障公司债权的三大重要文件合同管理注意的细节怎么样的合同才有效签订合同时需要注意的细节票据管理系统发票的管理月结单的管理授权委托书的管理授权委托书的作用什么情况下需要签订授权委托书其他管理工具介绍客户信息的获得渠道及使用；预防商业欺诈常见的商业欺诈手段如何防范商业欺诈信用管理客户的分类不同的管理角度对客户分类依据不同信用管理客户分类的依据新客户所关注的信息点体现合法性的信息体现资本实力的信息体现业务发展潜力的信息老客户所关注的信息点体现各种变动状况的信息体现资本周转状况的信息体现交易记录的信息核心客户所关注的信息点核心客户的特点管理核心客户的要诀各种信息的来源和使用如何建立企业内部信息管理系统如何有效利用第三方征信资源信用评估技术与方法；信用评估分析框架可比性信用评估的三阶段十步骤财务分析财务报表体系构成经营活动在资产负债表的体现经营活动在损益表的体现经营活动在现金流量表的体现三张报表的勾稽关系客户偿债能力分析运用影响客户偿债能力的因素客户营运能力分析运用有效分析客户营运能力的方法客户获利能力分析运用有效分析客户获利能力的方法信用评估的综合运用对赊销客户合理分类管理营运资产评估模型营运资产评估模型的用途特征分析评估模型特征分析评估模型的用途合理信用额度的估算公式合理信用期限的考虑因素信用评估演练信息量化的手段客观评价加主观评价的运用信用管理流程的思路和体系建设；全程信用管理模式企业信用管理的三大误区信用管理职能的合理设置信用管理人员的职责信用管理人员的素质要求信用管理人员的技能要求信用管理体系的建立如何建立适合不同类型企业的信用管理体系不同类型企业信用管理的特点信用管理制度制订的方法信用管理制度制订的方法和步骤