第八章移动电子商务教学目的、要求重点和难点本章内容8.1移动电子商务概述二、移动电子商务应该满足的要求三、移动电子商务的特点四、移动电子商务存在的问题五、实现移动电子商务的技术六、移动电子商务的服务8.2移动电子商务的行业应用案例：餐饮业跨入移动电子商务时代此套无线点菜收银系统，使用微软全系列技术，包括VC++、微软WindowsCE3.0作业平台及微软最新资料库SQLServer2000WindowsCE版。图形化的操作界面让点餐资料可以正确无误地传输到收银主机及出菜列印机。这项新技术除了可搭配餐饮系统，未来更会与原有的饭店管理系统相结合，进而提供给餐饮旅游业者完整的经营解决方案。它适用于餐饮业、超市、量贩店、便利店。MobilePOS无线点菜收银系统也可以运用到麦当劳、肯德基等快餐店，甚至目前很多餐馆使用的贩餐车等。事实上，速食店现在的作业模式是必须把车子开进去才能点餐，在都市寸土寸金地区要做这样的服务是很难的，如果用MobilePOS无线点菜系统，更能充分有效地利用空间与时间。事实上，MobilePOS无线点菜系统绝不局限于餐饮业，还可以运用到超市、量贩店、便利商店体系上去，让他们取代传统的盘点机而变成线上盘点甚至线上查询库存的设备。移动电子商务带来便利、便宜的重大改变。MobilePOS的出现象征着“移动电子商务”的到来，它将带来几个重大的改变：1、可望通过MobilePOS取代原来纸张的作业，达到无纸化的境界。2、通过MobilePOS的移动性、便携性带来很大的便利。借由无线网络可以很迅速地把一些资料传输到主机。在三、五年前可以看到有人拿盘点机点菜，再把盘点机拿去插在电脑上做一些传送，现在用MobilePOS这些问题都迎刃而解，所以在效率上、处理上带来非常大的方便。3、设备价格比以前的盘点机便宜，PDA的价钱往下降是可以期待的而且也是必然的趋势。4、最后是以客为尊的感觉，MobilePOS能够带给客户更亲切的感觉。四、移动医疗（1）利用无线网络设备，药房的工作人员可以在药品分拣时立即登记入库，并通过WLAN及时反馈到门诊医生手边的移动终端设备中，避免其在开药时因不能及时了解到药品信息，而造成病人多次往返的麻烦。（2）不同科室的医护人员可以通过WLAN共享病例信息，及时在网上会诊提出医治建议，而不必再为只有一份病例而更改各自的日程表以集中到一起。（3）挂号窗口前的长队将不复存在，因为医院可在门诊室内、病床边以及任何方便的地点和时间利用无线网络进行患者的门诊注册及住院登记。（4）而当救护车上也配备了相应设备之后，外出为患者服务的路上就可以随时连接医院网络，下载患者病历等医疗数据，提前做好救治准备。8.3移动电子商务的发展三、移动电子商务在日本的发展现状日本移动电子商务已经完全进入到建立在宽带基础上的第三代移动通信(3G)时代了。3G网络可以提供更高的数据上下行速度，是支撑移动商务的高速信息传输平台。日本的移动通信市场有三家公司在提供3G业务服务，他们是NTTDoCoMo(3G业务品牌命名为FOMA)公司、KDDI(3G业务品牌au)公司和VodafoneKK(3G业务品牌VGS)公司。日本的三家3G运营商，各自都以自己的特色占据了一定的市场份额，概括的说FOMA代表的WCDMA具有网络高速率的突出优势，au靠的是网络升级简单带来的优势和业务的设计优势，VGS的优势则在于漫游。他们开展的业务都具有自己的特点，以此满足了不同的需求。日本移动电子商务个人应用消费状况思考练习题