欢迎进入智慧时代彭明盛，IBM全球董事长及首席执行总裁IBM公司英国伦敦皇家国际关系学院2010年1月12日一年以前我拜访位于纽约的美国外交委员会时曾表示，IBM认为世界的运行方式将会发生重大变化。从那天起我们就围绕着如何能使地球更加智慧这个话题在全球范围内开展了讨论。对我们而言，智慧的地球是指我们能把智慧嵌入系统和流程之中，使服务的交付、产品开发、制造、采购和销售得以实现，使从人、资金到石油、水资源、乃至电子的运动方式都更加智慧，使亿万人生活和工作的方式都变得更加智慧。大量的计算资源都能以一种规模小、数量多、成本低的方式嵌入各类非电脑的物品中：如汽车、电器、公路、铁路、电网、服装等，或嵌入全球供应链，甚至是自然系统，如农业和水域中。诸如此类的各种数码设备—很快就会有数以亿万计的类似设备—将通过互联网互联互通。这就是所谓的“物联网”。此外，所有的数据—各类信息、市场动向、社会百态—都可以转化成智慧。因为我们如今已经有了足够处理能力和先进的分析能力。有了这样的知识，我们可以降低成本，减少浪费，提高效率和生产力，此外，我们的产品，我们的公司，乃至我们的城市等都会越变越好。我们从2008年11月开展了类似的讨论。我们肯定都记得，全球金融系统都遭到了打击，大多数企业和市场都在积极寻求自保。IBM却决定坚持己见，因为我们深信我们的理念是符合全球具有长远目光的领导者的切实计划的。这不是一个远大的愿景，而是一个能够切实解决去年困扰全球市场，直到今天还广受关注的问题—从就业，到能源，到环境，到全球金融系统问题的办法。我们对此深信不疑。因为我们相信，这些解决方案对企业和社会而言是切实可行的，我们承诺，将调动IBM的内部资源，在全球范围内实现智慧的系统。我们开展全球对话的一年以来，已经取得了很多的收获。今晚我想与在座诸位分享一些心得，还想与诸位分享一下我们对明年和后十年的展望。智慧的地球是真实存在的首先，我们去年发现，我们所提出的“智慧系统”与全球许多企业和公共事务部门的领导人的理念不谋而合。我们在全球五十多个发展中国家和发达国家开展了业务。光是针对智慧的城市这一项议题，我们就召开了100多次会议，共有2000多名政府官员参加。除了对话之外，我们还发现，很多现象都表明，智慧系统正越来越多地被投入使用，并且在逐渐创造价值。我要求IBM团队与客户合作，在2009年一年中开发300种智慧解决方案。最终我们超额完成任务，开发了1200种解决方案，这些方案面向几乎所有主流行业，面向发达国家和发展中国家的各个产业。我们回顾过这些活生生的例子之后，完全可以对智慧系统的投资回报做出量化的估算。一项针对439个城市进行的调查显示，采用了交通拥堵解决方案—包括匝道流量控制、信号灯调控、事件管理—的城市平均每年能降低700，000小时交通拥堵时间，每个城市并能因此节约1500万美元。而IBM帮助部署交通拥堵管理方案的4座城市，交通高峰时段的车流量已经降低了18%之多，车辆的二氧化碳排放也已经降低了14%，选择公共交通出行的市民数量也增加了7%。西班牙的8家医院和470家诊所为全院设施都部署了智慧的医疗系统—患者就医时，信息会马上被传递到医疗工作者处，各类洞察也会被应用到医院的工作之中。以此，这些医院和诊所的临床诊断结果和运营效率提高了10%。全球的银行和其他金融服务机构都在不断提高风控能力、效率和客户服务。MicrofinancerGrameenKoota的优化贷款追踪和处理系统帮助该机构将客户群从70,000名扩大到250,000名，还帮助该机构预测资金需求，更好地分配资源，并能拓宽获取资金渠道。BankofRussia的支付流程成本降低了95%。CLS现在处理着全球绝大多数现金兑换交易，且能够安全地评估每天多达3.5万亿美元的交易额的风险，这个数字还在不断增长中。美国能源部下属的PacificNorthwestNationalLaboratory经过一年多的研究发现，在智慧计量系统中，消费者的电费比过去节省10%，高峰时能耗降低15%。省电潜能巨大。一项行业研究表明，在美国用电高峰时期，仅5%的降低就意味着减少625个电站和相关的输配电基础设施。4大主要零售商供应链成本减少最多至30%，库存降低幅度最大至25%，销售额上涨最高至10%。他们在整个供应链中通过分析客户购买行为、整合商品分类和消费需求、建立端到端的可视化，从而实现了这一切。诸如此类的例子不胜枚举。我们正在量化智慧系统在全世界取得的成果。这很重要，因为像这样可衡量的结果给世界各地的领导人以信心来尝试新事物。我们还了解到什么？我们了解到，有很多人渴望知道这些是如何实现的，CEO、CI、市长和政府官员们都在询问：我如何把智能融入到一个任何企业或机构都不负责管理的系统