企业文化与企业绩效管理大纲1疑问企业文化定义企业文化的特点企业文化的作用(2)约束作用企业文化通过统一思想来约束员工行为，营造一种符合观念相通和习惯一致的活动氛围即工作环境，使得生在其中的每一位成员都遵守共同规则，并形成沟通和配合默契。这是一种从内心出发的自我约束，具有潜意识性并深受同化，是满足人的归属感的一种自我需求。(3)激励作用企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观念和奋斗目标，员工受到尊重和重视，获得群体的社会归属感，就会从内心自觉而又充分地发挥个人的主动性和创造性，来加强企业对自己的认同感，展现自身价值。企业文化正式通过这种精神激励，来满足人的本质需求，从而产生出物质效果的，比其他方式更有效。(4)凝聚作用企业文化的价值观一旦被企业成员认识，它就会成为一种豁合剂，就好比是一条纽带，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力。通过这种凝聚作用，企业员工就把个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密联系起来，产生对企业的强烈的归属感，是深层凝聚力的主要来源。(5)协调作用企业文化的自我协调作用比组织领导的人为协调要有效得多，企业员工在共同价值观和追求的引导下，会主动积极地相互协调，推动工作任务的完成，从而获得共同的成就感。企业文化的协调作用还表现在与制度规范强制执行的不同和优越性，文化的协调很多时候展现出的是一种默契配合，协调内容可能是制度所无法表达出来的，在这种状况下，各项工作的开展就好比是得到了企业文化润滑剂的无间啮合。(6)辐射作用．．企业文化的辐射功能与其渗透性是一致的，就是说，企业文化不只在企业内部产生作用，它也通过各种渠道对外部社会产生影响。产品、服务行为、员工生活、传播媒体、公共关系活动等都是企业文化向社会产生辐射作用的载体或形式。在企业日益重视形象和声誉的今天，电视、广播等各类广告越来越多，铺天盖地，不断向社会散发出百花齐放的文化信息，构成了社会文化的重要组成部分。一年成功靠机遇，五年成功靠领导，十年发展靠制度，百年长青靠文化。举例关系准则：真诚相待，互惠互利，共同发展。只有奉献才能发展。实实在在做人，扎扎实实工作。以道育人长成信，以术治人久成恨。产品—人品。企业靠产品，产品靠质量，质量靠人品，人品靠意识，意识靠制度，制度靠文化。科学管理就是合理分配。注重领导干部非权力影响力。今天任职不管人，明天免职被人管。布置——责任——表面，落实——使命——根本。把公事当私事做。观念决定命运，爱心创造幸福。成功就在于坚持之下的努力之中。价值观念：小私为私，大私为公，爱人利己，利私肥公。资源有限，创造无限。管理讲人性，不能讲人情。己所不欲，勿施于人。认识事物必须突破视觉感官，享受人生贵在体验过程。经历就是财富，感恩的心离财富最近。管理就是管自己。人生最困难的事就是认识自己，控制自己；人生最值得投资的事就是磨炼自己。社会具有“上帝”功能、“合同”功能和“保险”功能“小孝”是赡养，“中孝”是感恩，“大孝”是尽忠。小胜靠智，大胜靠势，长胜靠德。管理是严肃的爱，教育是永久的福利。团结的最高境界是志同道合。认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。缺乏责任感就是最不道德。责任心就是能力，责任胜过能力。领导干部就是规章制度。言有物，行有恒，智圆行方。对企业文化要“真信、真学、真用其他单位的企业文化微软：充满激情、迎接挑战自由平等、以德服人自我批评、追求卓越责任至上、善始善终虚怀若谷、服务客户阿里巴巴的企业文化和价值观体现在以下三个方面：(1)阿里巴巴的梦想通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。(2)远景目标成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴(3)使命让天下没有难做的生意!(4)阿里巴巴“六脉神剑"的价值体系；客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长：团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上：敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。山东黄金的企业文化“关怀、公平、忠诚、责任"的核心价值观“让尽可能多的个人和尽可能大的范围因山东黄金集团的存在而受益”的终极目标，“尊重创新、尊重创造、尊重人才、宽容失误”的文化氛围绩效管理案件能给我们带来哪些管理方面的启示？看似“正常”、“普遍”的职场纠葛竟然酿成惨案，太和顾问的专业人士认为，这反映出该公司在管理方面存在一些巨大的漏洞或软肋：1、对员工的评价。该公司“人治”的影子随处可见。我们从新闻中看到，在该公司里，一名员工干得好，还是不好，都由其直线经理说了算。当黎莉信任曾杰时，就对他另眼相看，十分器重，当