最新可编辑word文档最新可编辑word文档最新可编辑word文档2011年药品信息咨询总结我院自开展药物咨询工作以来，我院药剂科就药品咨询逐步完善，由既往口头回答落实到工作记录中。现就我科药品咨询记录情况总结如下：我院药剂科2011年药品咨询记录在册共8例。1、咨询人口特征咨询记录共8例，其中女性6人，男性2人。平均年龄64.6±14.3岁。2、问询者职业分布8例均为患者。3、咨询内容分布咨询内容主要包括：药品信息、用药方法、基本理论、不良反应、剂量调整、相互作用、其他等方面。8例咨询中，7例均为口服药物的用药方法及药品信息进行咨询，1例为眼科外用药物使用方法咨询。4、解答方式解答药师的解答方式均为面谈。参考资料有：药品说明书、国内期刊、《新编药物学》、专业网站等。8例咨询中，解答药师根据药品说明书、国内期刊、《新编药物学》进行解答。5、总结5.1主要存在的问题：5.1.1记录的咨询例数太少。5.1.2部分回答太过简单。5.1.3针对病人的回答不要使用过于深奥的专业术语。5.1.4相当部分咨询无记录。5.2我院药剂科药品咨询工作记录尚不完善，需不断改进，现将改进措施如下：5.2.1基本要求(1)配备适当的全职或兼职工作人员(2)配备尽可能完善的资料库，例如合适的参考书、药学文献5.2.2工作内容(1)回答门诊患者及家属的用药相关问题(2)为出院患者提供用药指导(3)应医务人员和患者的要求，提供即时、准确、合理、公正的药物和治疗信息(4)对咨询过程发现的药物不良反应及用药差错按规定收集报告5.2.3理想的资料来源和更新(1)订购专业期刊(2)订购专业参考书(3)订购光盘版或网络版检索资料(4)收集整理企业提供的药学研究和宣传资料(5)定期评估参考书目和文献的版本和利用情况，及时补充新的版本和内容；参考文献应能全面覆盖服务范围(6)保持与其他医疗卫生机构和医学图书馆的联系，及时获得帮助。[此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]