第十章企业物流与供应链管理§14-1企业物流的一般概念一、物流的概念物流的价值二、企业物流的概念三、几类典型企业的物流过程四、企业主要物流工作§14-2信息为基础的企业物流系统一、企业物流系统二、物流信息系统销售（配送）子系统三、库存管理中的定量技术例如：某商业企业近几个月某商品的各月销售量及其均方差计算过程如表14-1。6σ法则均方差（倍数）序号§14-3物流领域的若干新观点及发展趋势一、物流概念的产生与传播二、物流领域若干新观点三、国际物流发展趋势§14-4供应链管理的一般概念一、供应链管理产生的背景二、供应链及供应链管理的概念原材料供应商三、供应链的特征与类别内容优缺点主要特征比较项目§14-5供应链管理主要内容与基本原理一、供应链战略财务、会计、信息技术、人力资源供应商二、供应链协调零售商对顾客的销量业绩衡量指标进一步阅读书目思考与练习题