第5章B2B电子商务与供应链管理5.1B2B电子商务及其价值5.1.1B2B电子商务含义与模式B2B：企业间的电子商务，即企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。5.1.2电子市场的种类与特征1、电子市场的含义与分类电子市场：以因特网为载体，将多个卖方和买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。（阿里巴巴、慧聪网）5.1.3B2B电子商务的价值1、带来企业价值链的变革价值链（ValueChain）：指企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动，（迈克尔·波特）利润2、带来了企业供应链价值的变革B2B整合了企业上下游产业，以中心制造厂商为核心，形成系统化的供应链管理链条。3、促进企业流程和价值的再造职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间4、实现了产业与全球供应链网络价值变革企业之间的合作活动典型:供应链管理对企业来说，供应链管理是关系到自身生存、发展的关键。1、如何让供应商、制造商、运货商、分销商、零售商到最终用户各环节配合无误？2、如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群3、如何消除积压与缺货？4、如何对变化的市场作出快速的反应供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程1、供应链的含义与分类供应链(SupplyChain)：涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。2、供应链的结构模型3、供应链的特征（1）复杂性：涉及多个企业主体（2）动态性：随市场需求/企业战略变化（3）面向用户需求（4）交叉性（1）供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控。使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。（2）供应链管理与传统管理模式的区别总机装配(通用打印机)（FAT）主要领域：供应、生产计划、物流、需求（1）降低成本的注目点从企业内部扩展到了外部（2）缩短产品的开发周期、生产周期、上市周期（3）企业越来越专注于自己的核心能力一导致整个供应链变长一更加需要“链”上各个企业加强合作（4）形成战略联盟，应对竞争5.2.3电子商务环境下的供应链管理创新1、消除供应链上不必要的环节：剔除分销商/零售商,在线采购2、实施网上销售以降低成本3、培养大量网络企业：提供交易平台，加强信息的交流4、推动企业供应链向全球网络化方向发展5、促进供应链中信息流的改善：信息传递更为快速、可靠、信息处理自动化6、加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任：消除信息不对称PPG模式http://www.ppg.cn/2、快速的供应链反应PPG精确地收集市场反馈，再以强大的IT系统进行预测和市场分析，生产周期从传统制造企业的90天节省到7天，释放了大量的库存资金的流转资金。3、PPG无论在生产链条，还是渠道上，所有的销售都建立在网络虚拟的前提下。不依赖于任何一家实体门店。产品、目录和呼叫中心，三者构成了PPG的全部渠道。4、密集的品牌宣传策略（1）报纸、直邮杂志、电视、网站、户外媒介等多种形式的广告覆盖。（2）各类网站可以加盟PPG，只需放上PPG的广告Banner，就可以通过专属的账号和密码随时查询为PPG带来的流量。只要定购了产品，PPG将返回销售额的5%给加盟商。PPG每年的宣传费用占总成本的50%以上5、物流管理体系PPG在物流管理方面遵循国际化的管理模式，在国内与知名的物流公司，如“联邦快递”、“宅急送”等紧密合作，以保障客户在确认定单后第一时间收到货物的承诺。同时与全球富有盛名的“联邦快递”有着全球合作协议，实施全球化配送。5.3电子供应链管理5.3.1电子供应链及其优势1、电子供应链电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，将供应商、生产商、分销商、零售商、最终客户连成一个整体的网链结构和模式。（1）以核心企业为中心：生产企业（2）以Interent和电子商务为实现手段（3）目的是提高整个供应链的效率和竞争力（4）电子供应链上各节点企业都是产权相互独立的主体电子商务与供应链管理2、电子供应链管理的优势（1）有利于保持现有的客户关系：加强