计算机部门工作流程：计算机硬件维修、维护：当计算机硬件（如打印机，键盘，显示器等）出现问题时门店店长需要立既把问题向计算机部门负责人说明，由计算机部门负责人指定专人了解实际情况并组织维修。（在店长报修后24小时内解决问题，如遇严重坏损情况，在48小时内解决问题）系统维护：当计算机软件（如WORD，书款，查询，结账等）出现问题时门店店长需要立既把问题向计算机部门负责人说明，由计算机部门负责人指定专人了解情况并维护软件系统（在店长报修后24小时内解决问题）。培训培训部制定培训计划，下达计算机部门负责人，由计算机部门组织培训内容，并回复培训部培训时间及地点，由计算机部门负责人指定专人进行培训。网站信息发布各部门需要发布的内容交与稽核组审定，审定后交与计算机部门负责人，由计算机部门网站维护人员上传至公司网站。工作任务：制定日常维护计划每月由计算机部门负责人对会员信息进行维护每周对数据库维护、备份每月对各部门及门店硬件进行维护在对各店盘点检查时，对门店的系统使用情况及各种备份记录做检查。软件升级网站维护、建设每周五对网站信息进行维护根据需要对网站功能升级集中培训根据培训部培训计划对员工进行软件培训；对软件及硬件的新功能进行培训、讲解；通过培训部调查、统计，有针对性的对个别问题及员工进行培训。岗位职责计算机网络管理中心主管：1、组织采购公司所需的计算机硬件及耗材，建立有关台账；2、组建、调试、维护局域网；3、管理网络设备、服务器等各种设备，包括运行状态和性能，预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施。开通、调试、维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态；4、负责宽带的接入、组织布线实际施工操作，进行现场技术指导；对网络线路、通讯产品和监视器系统进行日常维护管理工作；5、对计算机中各种数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量及安全准确性；6、根据需要安装计算机软件及硬件设备、不断修改完善软件并完成程序测试；7、为相关部门和人员提供技术支持、各种数据统计信息和维护服务。8、协助组织公司计算机应用的培训工作。9、负责公司网站的更新，功能的完善。10、负责OA系统的正常运转。网络中心职员岗位职责每周到门店查看数据备份及计算机运转情况；随时根据各店需要，到各店解决实际问题；对门店所遇到的问题进行整理、汇总；负责网站的更新，维护；对OA系统进行维护，定期对数据进行备份。