xx文化旅游发展有限公司营销部管理工作手册.doc
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xxxxxx藏羌文化旅游发展有限公司第页共NUMPAGES71页目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc393265168"前言PAGEREF_Toc393265168\h1HYPERLINK\l"_Toc393265169"引言PAGEREF_Toc393265169\h2HYPERLINK\l"_Toc393265170"第一部分组织架构PAGEREF_Toc393265170\h5HYPERLINK\l"_Toc393265171"第一章xxxxxx藏羌文化旅游发展有限公司营销部组织架构PAGEREF_Toc393265171\h5HYPERLINK\l"_Toc393265173"第二部分销售管理PAGEREF_Toc393265173\h6HYPERLINK\l"_Toc393265174"第一章岗位职责篇PAGEREF_Toc393265174\h6HYPERLINK\l"_Toc393265175"第一条市场营销部副总岗位职责PAGEREF_Toc393265175\h6HYPERLINK\l"_Toc393265176"第二条销售主管岗位职责PAGEREF_Toc393265176\h7HYPERLINK\l"_Toc393265177"第三条渠道专员岗位职责PAGEREF_Toc393265177\h8HYPERLINK\l"_Toc393265178"第四条直销专员岗位职责PAGEREF_Toc393265178\h9HYPERLINK\l"_Toc393265179"第五条销售内勤岗位PAGEREF_Toc393265179\h10HYPERLINK\l"_Toc393265180"第二章制度规范篇PAGEREF_Toc393265180\h11HYPERLINK\l"_Toc393265181"第一条市场营销部管理制度PAGEREF_Toc393265181\h11HYPERLINK\l"_Toc393265182"第二条旅游市场促销管理制度PAGEREF_Toc393265182\h14HYPERLINK\l"_Toc393265183"第三条客户管理规定PAGEREF_Toc393265183\h16HYPERLINK\l"_Toc393265184"第四条电话管理制度PAGEREF_Toc393265184\h17HYPERLINK\l"_Toc393265185"第五条景区考察流程及接待标准PAGEREF_Toc393265185\h18HYPERLINK\l"_Toc393265186"第六条营销人员差旅费用管理办法PAGEREF_Toc393265186\h20HYPERLINK\l"_Toc393265187"第七条市场营销部周例会制度PAGEREF_Toc393265187\h22HYPERLINK\l"_Toc393265188"第八条市场营销部培训制度PAGEREF_Toc393265188\h23HYPERLINK\l"_Toc393265189"第九条市场营销部办公室制度PAGEREF_Toc393265189\h24HYPERLINK\l"_Toc393265190"第十条市场营销部文件格式的规定PAGEREF_Toc393265190\h26HYPERLINK\l"_Toc393265191"第十一条营销人员日常管理制度PAGEREF_Toc393265191\h28HYPERLINK\l"_Toc393265192"第十二条汇报材料管理规定PAGEREF_Toc393265192\h30HYPERLINK\l"_Toc393265193"第十三条游客投诉管理制度PAGEREF_Toc393265193\h32HYPERLINK\l"_Toc393265194"第三章工作流程篇PAGEREF_Toc393265194\h35HYPERLINK\l"_Toc393265195"第一条差旅报销流程PAGEREF_Toc393265195\h35HYPERLINK\l"_Toc393265196"第二条客户电话管理流程PAGEREF_Toc393265196\h36HYPERLINK\l"