编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES20页第PAGE\*MERGEFORMAT20页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT20页第十章供应链环境下的业务流程重组战略一、重点名词1.流程2.业务流程重组3.“再造”4.敏捷制造二、单项选择题1.商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。A.进程B.行程C.冲程D.流程2.最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（）。A.迈克尔·波特B.克里斯托夫C.西泽修D.德鲁克3.业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代4.（）观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。A.“再造”B.“过程”C.“流程”D.“回归”5.打破常规是BPR的一个（）。A.推动力B.本质特点C.宏伟的目标D.路程6.企业过程创新的基本思路是强调以（）为核心，打破原有职能界限和任务划分。A.进程B.行程C.过程D.路程7.（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。A.时间B.空间C.质量D.数量8.在传统的计划经济环境下，企业管理以（）为核心。A.时间B.空间C.产品D.流程9.在急剧变化的市场环境下，（）已经成为这个时代企业管理的核心。A.时间B.空间C.产品D.流程10.业务流程重组的英文缩略词为（）。A.EDIB.GPSC.ERPD.BPR11.以活动流程为中心实施改造时，一个重要原则是促进组织（），以提高企业内的沟通效率。A.扁平化B.横向化C.纵向化D.集成化12.JIT是日本（）汽车公司创立的一种独具特色的现代化生产方式。A.本田B.丰田C.尼桑D.福特13.强调对一个企业内部流程的进行再造的是（）。A.JITB.AMC.CMD.BPR14.对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。A.系统B.集成C.分割D.组合15.为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。A.单点B.多点C.二点D.三点16.（）的成本管理通过价格浮动和降价来实现。A.战术性B.战略性C.策略性D.暂时性17.物流时间压缩战略的（）是产品的制造阶段。A.时点B.中点C.终点D.起点18.并行工程（CE）起源于20世纪（）年代。A.40B.50C.60D.7019.BPR最早诞生在（）。A.日本B.中国C.德国D.美国20.（）是真正进入成本管理阶段的标志，已经成为有效检验供应商优势和劣势的直接方法。A.成本B.降价C.抬价D.价格三、多项选择题1.实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。A.核心流程B.作业活动C.作业活动D.信息系统E.支持流程2.业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括（）。A.创造性地应用装备技术B.创造性地应用信息技术C.打破常规D.目标远大E.以流程为导向3.为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。A.从职能管理转变为面向业务流程管理B.强化整体流程最优的系统思想C.贯彻以流程设组织的思想D.充分发挥每位员工的作用E.信息资源的获取与共享应用4.业务流程重组的出现与（）等许多理论、方法和技术有着密切的联系。A.JITB.TQMC.AMD.CEE.GPS5.TQM的要点包括（）。A.强调全员参与B.注重培养和发挥个人作用C.确保百分之百的优质D.主张事后管理E.坚持持续改进6.业务流程重组的技巧主要有（）。A.纵向集成活动B.横向压缩组织C.增加核查和控制D.单点接触顾客E.推行并行工程7.谷华Guha（S.Guha）等人的BPR生命周期法包括以下几个（）阶段。A.提出愿景B.项目启动C.诊断D.重新设计阶段E.提高品质8.谷华等的BPR生命周期法中，常见的绩效目标包括（）。A.降低成本B.减少时间C.缩短周期D.增加产量E.提高品质9.达文波特等的流程创新框架包含（）步骤，其内容和方法与谷华等人的类似。A.确定需要创新的流程B.确定创新的使能器C.开发企业愿景和企业目标D.理解和