SpiceworksIT管理.pdf
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SpiceworksIT管理SpiceworksIT管理软件涉及了IT员工所有的日常业务,用来提高IT员工的工作效率和服务质量。Spiceworks将资产管理、监视报警、IT帮助台和报告等功能汇聚在一个单一易用的管理界面上。Spiceworks提供了语言翻译工具,你可以自己动手将英文操作界面翻译成中文。更让人惊喜的,它是免费的。这得感谢Spiceworks公司的经营模式,它只向广告的投放者收取广告宣传费用,Spiceworks没有软件许可费用。在SpiceworksIT软件操作界面(浏览器页面)的右侧有一个固定区域专门用于显示广告。广告能去掉吗?当然可以,用户每月给Spiceworks公司支付45$就可以去除广告。Spiceworks适合我的企业吗?回答这个问题需要考虑以下3个因素:活动目录:Spicworks软件依赖wmi和远程管理员权限发现资产并对其进行监视。如果你的企业没有活动目录环境,则这款软件不适合你。网络资产规模:最理想的网络资产数量在1000台左右。如果你有太多的网络设备,可能会影响软件的响应速度。IT服务服务台管理员数量:目前Spiceworks的服务台还不能提供管理员角色、权限和队列的划分,所以它只适合小型的IT部门(1-5位管理员)。小型IT部门的特点是管理员都身兼数职。经历了6年的发展,Spiceworks汇聚了210万IT员工的人气,有1500家与IT相关的厂商通过Spiceworks管理软件投放广告。通过下面的链接,您可以了解一下Spiceworks公司创始人的一些背景。http://soft.zdnet.com.cn/software_zone/2007/0227/378820.shtml下面介绍一下Spiceworks的主要功能,不是全部,更多的功能等着你自己去发现。作者:micshi@163.com扫描网络设备扫描网络上的所有设备,通过组合各种技术努力采集网络设备上的各种软硬件和配置信息,持续地更新资产记录数据库。-无论是本地网络设备,还是通过广域网连接的远程网络设备。通过可定制的无代理扫描,发现Windows、Mac和Linux电脑和服务器、路由器、交换机、UPS电源、打印机和网络上的任何其他基于IP的设备。混合式扫描技术利用远程管理员账号权限和WMI采集Windows资产信息利用SSH采集Linux和AppleMac资产信息利用SNMP采集交换机、路由器和防火墙资产信息和配置信息、以及端口的吞吐流量通过ESX/vSphere管理员账号采集主机及宿主虚拟机信息利用HTTP和SNMP采集网络打印机信息,例如墨粉和墨水余量利用Nmap获取网络设备在线或离线状态……收集所有与技术相关的数据。硬件包括:制造商、序列号、型号、BIOS版本、MAC地址、内存和硬盘容量、网络适配器规格等。令人印象深刻的是,Spiceworks能发现计算机主板上是否有空闲的内存插槽。软件包括:操作系统、应用软件、修补程序、服务、进程、防病毒版本及升级状态。需要特别指出的在资产发现方面,Spiceworks在Linux和MAC操作系统上的表现与在Windows操作系统上的表现一样出色。采集软件许可序列号,通过对比购买的许可数量和实际安装数量,发现软件许可冲突。自动将交换机、路由器和防火墙的配置文件备份起来,以便将当前运行的配置版本与某个备份版本进行比较;如果需要,可以将某个备份版本恢复到运行状态。将微软活动目录中的部门及所属员工信息自动导入至Spiceworks应用中,将其作为IT帮助台的和资产管理的基础数据。IT员工可以进一步地完善资产信息,例如,填写设备的购买价格、物理位置、归属部门、使用者、保修截止日期等信息,以及添加有关资产配置描述的文档附件。监视和报警SpiceworksIT实时地监视网络上活动。你可以定制你所关心的监视项和报警触发条件(见下面)。作者:micshi@163.com当满足监视项报警触发条件时,Spiceworks可以通过邮件给IT员工发送报警,同时将报警信息展现在报警仪表中。防病毒状态报警哪些计算机防病毒软件未更新哪些计算机未安装防病毒软件哪些计算机安装了多个防病毒软件软件安装报警哪些计算机的软件发生了许可冲突哪些计算机安装了不应该安装的软件哪些计算机卸载了不应该卸载的软件Windows补丁安装报警哪些计算机未安装Windows补丁哪些计算机卸载了Windows补丁Windows服务运行状态。发现不该运行的服务运行时,发送报警发现应该运行的服务停止运