实用口才艺术复习一、判断1.实用口才艺术不是创造型人才的重要素养。（×）2.口语表达者主体的主导作用可以把握说话内容的方向。（√）3.口语表达中要善于控调自身的情绪情感，使之与口语表达的内容语境气氛不相协调。（×）4.主体的心理素养是表现在人身上的那些经常的、稳定的、本质的个性心理特征，包括人的气质、性格、兴趣等。（√）5.性格是表现在人对现实的态度和习惯的行为方式方面的稳定、独特的心理特征。（√）6.演讲讨论等后讲者可不避开他人的话，否则会雷同而无新意。（×）7.“人是树桩，全靠衣裳。”这表明包装形象，树立内外兼美形象的重要性。（√）8.椭圆型脸为东方女性最佳脸型，不便配发型。（×）9.等电梯可以正对着电梯门，并不妨碍他人。（×）10.言之有理是说口语表达要合乎逻辑，防止诡辩。（√）11.语言与思维是同步的。（√）12.不进行严格的语音训练，也可以改变语音不准确、不清晰、中响亮、不动听的毛病。（×）13.口才不必以广博的知识为支撑。（×）14.同学间相互交谈最好的称呼使用“贵”。（×）15.“太好了，我们还是同乡呢”开始交际的方式是攀认型。（√）二、注意括号内的内容。1.（兴趣）可减少讲话的精神压力，变胆怯为自信，变枯燥为生动，变厌烦为乐趣。2.口语艺术的基本法则有目的明确、感情真挚、注意场合和（因人而异）。3.“天下雨，你带把伞吧！”最能体现口语所表达的效果。4.培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。”可见一个人的（风度）更具魅力。5.（创造创新）是人类活动中不可遏制的天赋本性。6.口才艺术必须以广博的（知识）为支撑。7.《红楼梦》中有一幅对联：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，说明要向生活（充实语言）。8.口语的组织能力包括（组织材料）组织语言和组织听众。9.恰切的求职定位可采用迄今为止外国学者研究的最优择业目标定位法是（漏斗法）。10.触龙能说动赵太后以长安君到齐国做人质，运用语言技巧是（迂回曲折以达目的）。11.介绍的语言技巧，一是介绍他人，（二是介绍自己）。12.通电话交谈时间一般以（3~5）分钟为宜。13.（“经理正在开会，请等一下，好吗？”）比“经理在开会！”“经理正在开会，请稍等。”的表达效果都好。14.求职定位原则是（紧扣用人岗位的条件要求和用人标准）。15.按演讲的准备，可将演讲分为（即兴演讲、列提纲演讲和有稿演讲）。三、注意括号内的内容1.社会交往必须具备的要素有（口语主体、口语客体、口语环境）。2.口语主体的思维能力包括（形象思维、逻辑思维、灵感思维和直觉思维）。3.按生理类型可将气质分为（多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质）。4.美国英克尔斯教授认为现代人的性格应是（开朗、开放、开通、开豁）。5.口语主体的综合素养的构成包括建立（现代意识、适用的智能结构、道德修养）。6.现代社交的基本原则有（互利、平等、守信、宽容、发展）。7.介绍自我要把握好分寸包含（自识、自信、自谦、风趣）。8.求职定位的基本原则有（识高认远、识体做衣、识巨事小）。9.招聘单位进行面试的目的一般考察求职者的（思维能力、口才能力、专业技能及特长、性格品质、自信程度）。10.面试语言的基本要求是（简明扼要、真诚朴实、语速恰当、突出个性）。11.交谈中善于提问的好处是：（一是顺利与社交对象接近相识，加深了解，扩大交际面；二是可解除疑点，获取信息，开启对方的心灵之门；三是可启发对方思维，控制交谈言路的方向；四是巧妙提问还可打破交谈的僵局，使交谈顺畅进行）。12.交际中拒绝别人的语言技巧主要有（诱导对方自我否定、旁借名义表示拒绝、先肯定后否定、拒绝之时表示理解、设身处地，阐明后果）等。13.即兴发言技巧主要有（选择话题，扬长避短；汇集材料，快速组合；展开联想，别开生面）等。14.接近顾客的语言技巧主要有（介绍接近法、产品接近法、利益接近法、问题接近法）等。15.消释顾客异议的语言技巧主要有（需求异议、产品异议、货源异议、价格异议、服务异议）等。16.面试脱困的语言技巧主要有（巧变为难人的问话模式、结论巧寓于答话之中、诚实坦率，不必掩饰、面试中的小失误不必挂记于心）等。四、阐述题。1.美国研究者认为：人才素养=15%专业技术+85%处事技巧与人际关系，你如何看这个问题？2.怎样克服面试时的消极心理？3.卫礼是汽车制造专业的毕业生，在应聘中他过五关斩六将，工作唾手可得，然而在最后面试时考官发现他的毛衣上有一点硬币大的油迹，他落聘了。试简要分析他未能聘上的原因。4.古希腊苏格拉底，靠自己的勤学苦练由石匠的儿子成为一位伟大的哲学家。他在一次演讲后，有一年轻人向其求教：“您是怎样变得满嘴学