（2011.06.21）组织行为学期末复习（文本）下面按大家的要求，对纸质的考试进行要求：这就是《中央广播电视大学开放教育本科各管理专业组织行为学课程新编考核说明》，主要给大家介绍考试的方式、题型、内容范围、重点等。考核方式：本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。1.形成性考核形成性考核包括5次作业，其中有1次课堂小组讨论（讨论案例），1篇学习心得或社会调查报告，1次综合训练。形成性考核成绩占学期总成绩的30%。请注意:没有完成平时作业者不能取得该课程的期末考试资格或本课程的学分。2.终结性考核终结性考核成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。期未考试题型和要求1、期未考试题型：⑴判断对错题;⑵单项选择题;⑶多项选择题;⑷案例选择题;⑸简答题;⑹案例分析题。2、期未考试要求：⑴判断对错题：考核学生对本课程基本知识的理解、记忆程度和作出正确判断的能力。要求对基本理论知识的记忆与理解中容易出错和易引起似是而非的问题，做出是对还是错的准确判断。这类题目占全部试题的6％左右。⑵单项选择题：这种题型是要考核同学们对基本概念、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的12%左右。⑶多项选择题：这种题型是要考核同学们对基本原则、方法和措施的了解和综合掌握程度。此类题目占全部试题的18%左右。⑷案例选择题：考核学生对实际问题的理解与判断能力。根据案例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案。此类题目占全部试题的16％左右。⑸简答题：考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。此类题目占全部试题的36％左右。⑹案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。案例分析题占全部试题的12％左右。本学期组织行为学课程的考核内容和要求：本次活动只介绍纸质考试的要求，对于参加网考和选修课考试的学生，请大家看网考方案和相关规定。复习重点范围以中央电大本学期下发的《组织行为学期末复习指导》为准第一章组织行为学导论的考核知识点和考核要求一、考核知识点1.组织和组织行为学的概念2.组织行为学的研究对象与学科性质3.组织行为学的研究方法4．组织行为学的产生与发展二、考核要求1、重点掌握：组织和组织行为学的概念和学科性质、特点和组织行为学的主要理论来源。2、掌握：学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的基本研究方法。3、了解：组织行为学的发展状况。第二章个体行为的考核知识点和考核要求一、考核知识点1.人的行为分析2.关于人性假设的研究3.知觉4.个性理论5.气质、性格和能力6.价值观与态度7．情绪与情感二、考核要求1、重点掌握：影响人的行为的主要因素，人性假设的主要观点，个性理论与人的行为，知觉、情绪与情感、态度、价值观与人的行为，个性心理特征及其在管理中的应用。2、掌握：人的行为的类型及人的行为特征，个性对人的行为的影响，个性的特点和作用及影响个性形成的因素，气质、能力、性格的差异与应用，知觉错误的成因及预防，管理者的知觉与管理方式的关系，工作满意度与人的行为的关系，情商的概念和影响个体情绪情感的因素等。3、了解：各种个性理论的观点，知觉的类型与影响知觉选择的因素。第三章激励的考核知识点和考核要求一、考核知识点１.激励概述２.内容型激励理论３.过程性激励理论４.行为改造型激励理论５.综合激励模式６.如何提高激励水平二、考核要求1、重点掌握：激励的概念，激励机制，激励的方式和技巧，激励的过程和有效性。2、掌握：需要层次论、双因素理论、ERG理论、成就激励理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论、挫折理论、综合激励模式等激励理论的内容及其在管理中的应用。3、了解：激励的模式、类型、作用，以及激励理论的发展，激励理论的文化局限性。第四章群体行为的考核知识点和考核要求一、考核知识点１.群体行为的一般问题２.群体互动３.群体中的人际关系４.沟通５.工作团队６.弱势群体的保护与管理二、考核要求1、重点掌握：影响群体行为和绩效的主要因素，内聚力的因素和作用，人际关系的特点、类型和功能、人际交往的原则、改善人际关系的途径，沟通技巧。2、掌握：群体的概念，人际关系的概念和内容，个人与群体的关系，群体规范，群体压力，，工作团队的类型、作用和管理，群体冲突的性质、来源及处理方式，信息沟通的概念和谈判技巧。3、了解：群体的类型，群体的发展阶段，社会抑制与助长作用，研究人际关系的重要意义、弱势群体的保护与管理。第五章领导行为的考核知识点和考核要求一、考核知识点１.领导的概述２.领导理论的研究３.领导决策４.领导效能评估及行为监控５.提高领导的有效性二、考核要求1、重点掌握：领导的概念与作用、菲德勒模式、如何提高领导的有效性、各种领导决策的主要方法及优缺点。2、掌握