如何做好沟通协调与人际关系认识自己---自我了解1、人的一生有三次出生？怀孕时、出生时、自我意识觉醒时。2、工作中大家认为自己是什么动物呢？未来又会是什么动物呢？（你的朋友、同事是否同意？）3、列出自己的优缺点？一、沟通从小事开始，二“沟通”从“分享”开始三、具有良好的心态成功方程式—稻盛哲学的核心美国史丹福大学研究中心：你赚的钱12.5%来自己知识，87.5%来自关系。行为研究：被解雇的员工，95%是因为人际关系差劲，5%因技术能力低落。罗斯福说：成功公式中，最重要的的一项因素是“与人相处”。洛克斐勒说：我付高薪给“处理人际关系的能力”，远超过日光下任何其他能力。做好人际关系的准则四、沟通平台—人与人之间人际关系—天龙八部妈妈嘱咐孩子的一段话：五、强化人际关系记住名字联想法重复法图像法LADDER认识人与人之间拍马屁：表现在对上司方面或某方面比自己强的人的阿谀奉承，是言不由衷。拍马屁是有些人为达到某种目的而采用的一种手段。马屁是冲屁股来的赞美：它是人们看到美好事物时发出的由衷之言。是表达人们的心情，不是为了达到某种目的。表现在对待任何事物上。赞美是冲脸面来的适得其反的赞美第六位客人故意出难题：“我是爬着来的！”第七位客人讽刺的说：“我是滚着来的！”极端的恭维令人恶心，更令人厌恶与排斥！聊他感兴趣的话题六、什么是美好的沟通为何有沟通的障碍你跟自己的关系，如何影响你跟别人的关系（低自我形象所引发的七个心理坐标转移症）学会EQ沟通（情绪智商）：其意为个人的自我管理能力及与人相处的互动圆融能力为什么要控制我们的情绪如何控制我们的情绪问听说消息发布次序沟通的漏斗苏格拉底的三个筛子成功=心态+能力+人际关系