会计学第一节人际沟通学与咨询(zīxún)二、人际沟通的要素(yàosù)4给予与接收(jiēshōu)反馈给予(jǐyǔ)与接收反馈三、人际沟通的特征(tèzhēng)案例(ànlì)1：一次失败的搭讪案例2：理解(lǐjiě)交流四、做服务就是(jiùshì)做人际关系五、医学美容咨询(zīxún)与沟通学思考题：实践(shíjiàn)训练一第二节美容医患关系(guānxì)概述广义(guǎngyì)的医患关系：“医方”包括医疗机构、医务人员；“患方”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人二、美容医学(yīxué)医患关系三、美容医患关系(guānxì)模式四、美容(měiróng)医患关系特点思考题：1、医患关系的影响因素有哪些？2、想一想怎样才能和拒绝治疗(zhìliáo)的患者进行有效沟通，使其接受治疗(zhìliáo)，并建立良好的医患关系？3、简述口语和非语言在问诊和体格检查中的应用。4、想一想病历书写中常常会出现哪些错误，如何避免这些错误？复习(fùxí)思考题实践训练(xùnliàn)：讨论与角色扮演第三节美容医学与临床(línchuánɡ)沟通学二、临床美容沟通(gōutōng)的意义第四节医学(yīxué)美学设计与咨询二、医学美学(měixué)设计的特点三、医学美学(měixué)设计的作用