房地产的推销策略.doc
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房地产的推销策略房地产推销销的目的是通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象,刺激顾客的购买欲。常用的推销方法有三种:一是广告。广告是房产推销手段中用得最多、富有成效的一种方法。房地产广告一般要求猛烈而集中,起到立竿见影的效果,因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现,以加强效果。房地产广告从内容上分有三种:一是商誉广告。它强调树立开发商或代理商的形象。二是产品广告。它树立开发地区、开发项目的信誉。三是产品广告。它是为某个房地产项目的推销而做的广告。此外,还有样品房,这是一种实体的,看得见摸得着的广告。二是房地产展销会。这也是一种推销手段。它通过房地产商品的模型展览,设计图纸的介绍,散发宣传小册子等方法,引起客户的兴趣,刺激客户的购买欲。三是人员推销。由于房地产商品集土地、开发、建筑、金融等知识为一身,是一种特殊商品,所以这类推销人员常由房地产经纪人、代理商或现场销售接待员等内行担任。售楼人员始终出现在房地产营销第一线,要面对面与顾客打交道,这能使推销员面对面地了解客户的需求,解答客户的问题,有针对性地是行推销。如何将看房者转化为真正的购房者,使每个售楼人员的最终目标。要成为一名优秀的售楼人员必须具备一定的自身素质和业务素质。自身素质1保持良好的形象和心态。看上去要给人以实在的感觉,包括发型,服装,不要有太多的无谓首饰,扮新潮前卫是大忌。表情不能太夸张,眼神要坚定,态度要诚恳,语言要清晰准确,对购房有意向者,热情微笑始终;对买房暂时无意向者,热情微笑不断。2、明锐的观察技巧从客户进门开始,售楼员就要对来访客户进行细致的观察。对客户的观察,有助于售楼人员掌握客户特点、动机,从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的放矢,提高成交率。通过对客户的表情、姿势、目光、手势等方面的观察,来初步判断客户对楼盘的需求程度和对所介绍的楼盘的满意程度。3、洽谈技巧当顾客一进售楼大厅,售楼员就进入了与顾客的洽谈阶段。洽谈是售楼工作中的关键环节,直接影响到顾客的消费心理和行为。首先说话的速度不宜过快也不宜过慢,应该适中;然后制造谈话氛围,可以运用眼神、手势、肢体语言,给人一种很亲切、随和的感觉,最好让顾客面对没有人出入或者景物的方位,防止顾客分神;在洽谈过程中要学会以我方的优点比他方的缺点,顾客习惯于拿此楼盘与彼楼盘类比,在这种情况下,售楼员最好引导顾客不要作类比,如果顾客一定要类比,售楼员应半自家楼盘的优点比人家楼盘的缺点,以突出自家楼盘的优越性。最后在顾客谈话时,一定要适当的抓住时机恭维对方,为对方营造好心情。业务素质要想成为一个有效的售楼人员,首先应对自身的业务熟悉,包括:(1)必须了解所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等,并能分析出它们有哪些优势和弱势,和给你所代表的楼盘带来的影响。(2)必须精通所售楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、各项经济数据、景观、设计、风格、结构、户型、功能、朝向、便利、价格、公建设施、物业管理等等,这是售楼的基础。(3)必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等,这样可以提高购房者对你的信任,并且作为一个有效的售楼人员应该是半个地产专家。(4)你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学,这样在和顾客介绍楼盘的可以适当的探讨一下有关装修的事宜,可以增进与顾客的亲近感。(5)明确看房买房的十个程序,逐步导入收集房产广告宣传资料——与售楼部交谈——看小区规划布局和环境——看栋型、户型、房型——看小区生活配套设施——收集掌握小区28个技术经济数据——对比分析研究、择优选定——签订购房协议与交定金——签合同付房款——交接房屋。作为一名合格的售楼人员应具备的销售技巧1、当顾客进入销售大厅的时候要,行与客户同步,话与客户同韵。2、销售人员在介绍楼盘时,要尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。3、在于顾客洽谈的时候要适当的拉拉家常,在洽谈中最忌讳一问一答式的记者采访式洽谈方式,这很容易给人一种老师提问的感觉。可以试试先简短的聊聊无关的话题但不要太久,然后往售楼方面切入。这样,顾客感觉在和老朋友聊天,感情上容易接受。4、任何楼盘都会或多或少的存在一些不足之处,当顾客指出不足之处时,售楼员要巧妙的淡化这种不足,让对方感觉这种不足是无关痛痒的。或者将楼盘其它方面的优点拿过来,贴补在不足之处。5、主动向购房者出示“五证”,即《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《国有、、、土地使用证》和《商品房预售许可证》。这样可以使客户充分的相信开发商从而来相信售楼人员。6、卖回头客。一般回头客都是将所有相近的楼盘都做过比较过,再挑选