生产管理培训教材生产主管职业化训练教程主要内容：第一单元主管的必备要素一、管理的基本概念二、主管的角色与功能三、主管应具备的能力条件四、主管应具备的涵养与职责第二单元目标设定的能力一、目标管理的作用二、设定目标的理由三、目标管理的原则与应用四、生产主管的三种类型五、生产主管的目标第四单元品质管理一、品质管理的重点与方法二、运用QC-STORY解决品质问题三、如何做好制程品质管制四、品质留住顾客第五单元生产计划、生产准备管理与控制一、对生产管理的认识二、产能负荷分析三、销售计划与生产计划四、生产计划的准备工作五、工作指派第六单元5S活动---现场管理的法宝一、5S的含义二、推行5S的目的三、5S的八大作用第七单元全员改善活动的开展及其他管理内容一、以公司为家，人人参与改善的重要性二、目视管理三、改善建议制度四、设备管理办法五、成本管理第一单元主管的必备要素一、管理的基本概念1.企业需要优秀的管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质与内涵1.企业需要优秀的管理者管理干部必须具备三种技能（1）技术的能力，即具有良好的专业知识在一个不同的企业活动，而且企业内部的各个部门所需求的专业知识也有所不同，管理者对自己所管辖的单位任务，不但需深入了解，更需对自己所负责职务内容、专业经验、技术、方法、多加研究，才能不负上司所托付的重大职责。（2）善于处理人际关系的技能尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能，如果不懂得善于处理人际关系，又如何能够圆满的带领部下？这是成为一个优秀管理者，最需具备的第二个条件。（3）具有缜密、系统性的思考能力管理者在从事各项任务时并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、慎密、系统性思考能力，才能正确的判断。2.理想管理者的特点老板眼中的管理者“优秀的管理者难求”这是经营者常挂在嘴边的一句话。※企业的高速成长带来管理者的不足，或管理者的能力不能应付新的环境；另外，经营者对管理者的要求较高，也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求的现象。※如何培育人才，如何善用既有的人才，已成为当今各企业经营者的首要任务。日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件：※信赖自己的部下。※适时地将（权限）转交于部下。※善于导入新的管理观念。※听取他人的良好意见。※时时刻刻抱着改革之心愿。※对于专业处理具有果断力，勇于负责。管理者经常被期待：相信大多数的管理者都有下列情况※经营者要求管理者【老板如何看你】※员工要求管理者【员工如何看你】※评估自己的实力。3.管理者的特质与内涵（1）管理者的人性特质※主管是劳心而非劳动者※主管是人才而非人手※主管是不是主官※主管是既管又理的人※主管是个负责单位绩效成败的人※主管是综合各方面关系的未完待续......管理者是综合各方面关系的人（2）主管的分类依主管的表现分为五种类型主管※惟命是从型：强调级别与服从，对上面忠心耿耿。※干预部属型：并非不做事，但却认为自己是主管，故意喜欢管部属，甚至抢部属的工作来做。※专权独断型：对部属无信心，自认为自己高人一等，认为交给部属做不如自己做，反而更加有效率，讨厌授权。※鸭子干部型：以不变应万变的守旧型人物，一切遵照程序规定，不会有创新作为。※外科医生型：这种主管重视情报，凡事主动积极，发掘问题，并一创意解决问题。（2）管理者的内涵※工作进度异常紧凑。※工作特点为简洁，片段和多变。※是行动导向者，且特别偏爱口语沟通※工作最大的危险是不能深入※工作仍以艺术成分较多。二、主管的角色与功能1.主管要扮演人际、资讯、决策三大角色；2.主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项；3.主管是企业荣誉的职位，也是一般员工追求的地位象征，因此，它被赋予某些角色规范，即发挥该职位应有的特定功能；（一）主管角色（1）人际关系角色：指要与各界打交道，故要建立各种人际关系，一般又将此类分为（头脸人物、领导者、联系者）三种。（2）资讯角色：这类角色描述主管如何处理各种情报，不管是与其它部门交换，或是与外界客户、经销商或零售商皆可获得大量情报，主管的资讯角色克分为三大类，即（侦测者、传播者、发言人）。（3）决策角色：决策角色主管的决策角色共分为四类（决策者、解决纷争者、资源分配者、谈判者）（二）、主管的管理功能（1）规划：知己知彼、百战百胜的功夫（2）组织：团队合作、建立共识。（3）用人：知人善任、适才适所。（4）指挥：建立共识、培养使命感。（5）控制：追踪考核：确保成果。（三）、管理技巧※技术性技巧※人际性技巧※观念性技巧※诊断性技巧三、生产主管应具备的能力1.创造性洞察力：提出正确的问题2.敏感力：对待别人3.远视力：开创未来4.应变力：预料变化5.集中力：执行变化6.忍耐力：活在远景里新时代管理者具备的特质条件※孙子曾说过：将者，智、信、仁、勇