简答题：简述运输服务的特征？答：1）服务性；2）即时性；3）流动性；4）可替代性；5）他率性与计量的特殊性。物流系统分析具有哪些特点？答：1）以整体为目标；2）以特定问题为对象；3）运用定量方法；4）凭借价值判断。简述配送的功能要素？答：1）集货2）分拣3）配货4）配装5）配送简述商流与物流的关系？答：联系：两者相辅相成，互为前提。1）它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。2）它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。区别：商流完成的是商品价值的转移，物流则是指物品的物理移动过程物流服务商应具备哪些条件？答：物流服务商应具备以下条件：具有经营管理机构；能够独立签发物流服务单证；具有与经营能力相适应的自有资金；具有承担物流服务合同义务的能力说明配送中心的基本作业流程？答：进货——进货验收——入库——存放——标示包装——分类——出货检查——装货—进货集装箱多式联运的特点？答：1）统一化、简单化；2）减少中间环节，缩短运输时间，降低事故，提高货运质量；3）降低运输成本，节省费用；4）提高运输组织水平，实现合理化运输。论述题：论述企业销售物流合理化的途径。答：1）商物分离；2）输送与配送相结合的体制；3）根据具体情况，按照物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则，策划、组织各种物流活动，实现物流活动的低成本、高效益的运作，实现物流的优化。论述综合运输系统的组成。答：综合运输体系的组成：所谓综合运输体系，是对单一运输体系而言的，就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。其大致由3个系统组成：1）具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统，如铁道、公路、港口等；2）综合运输生产系统，即各种运输方式的联合运输系统，如集装箱多式联运；3）综合运输组织，管理和协调系统。