深圳市鸿益进五金有限公司IQC考试试题部门：工号：姓名：分数：填空题（23分）1：所谓5W2H英文就是：whatwhywhenwherewho和howhowmuch。2：我国基本计量制度是：国际制。3：误差就是测量值和真实值。4：IQC英文全称为IncomingQualityControl中文意思：来料质量控制。5：QCC英文全称为QualityControlCircles中文意思：品管圈（QCC小组）。6：PDCA英文全称及中文意思：Plan(计划)DO（执行）check(检查)Action(处理)PDCA循环（戴明环）。7：AQL中文意思：验收合格标准RE代表意思：不合格判定数MAX中文意思：最大MIN中文意思：最小ISO中文意思：国际标准化组织判断题（7分）1．目视管理一种眼睛看得见的管理方法。（X）2．为了避免待料，放置生产现场的原料越多越好。（X）3．用电子卡尺测量外径时，被测物应夹持在测尖部。（X）4．不合格是指产品的所有品质特性，不符合规定要求。（X）5．只要做好品质检验，就可以保证产品品质。（X）6．FIFO意思指先进先出。（√）7．事故的三要素，人的不安全行为，物的不安全因素，环境因素。（X）三．选择题（10分）1．品质改善由谁发起：（B）A作业员B品检员C设计员D高层管理者2．供应链（SuppyChani）有时被称为价值链或需求链(DemandChain)包括（C）供应商过程产品以及对向最终顾客交会产品的服务有影响的各种资源。A生产B顾客C品质D检验3．ISO认证属于：（A）A系统认证B产品认证C安全认证D环境认证4．戴明循环是指：（A）APDCAB4MCPADCD5WIH5．下列哪些产品不属于车削件的是：（C）A螺丝B轴类件C塑胶四．连线题（10分）1．QC七大手法与特点相连查检表作解析柏拉图追原因鱼骨图看相关直方图集数据管制图抓重点散布图显分布层别法找异常2．品质部QC分工连线IQC出货检验IPQC最终检验FQC制程检验OQC进料检验五：问答题（50分）我司的质量方针与公司目标是什么？质量方针：关心客户需求，满足客户需要，符合行业标准，倡导先进技术。公司目标：客户不良投诉率≤1.25%业务订单交期达成率≥89.5%客户满意率90.5%2．IQC的工作职责与工作流程是什么？IQC职责：1）来料检验；2）处理物料质量问题；3）全过程物料类质量问题统计、反馈；4）参与物料有关部门的流程优化。IQC工作流程：1、来料→检查单据→准备图纸与相关量具→开始检验→OK（填写报表）→流入下工序→包装出货↓→特采NG（开品质异常反馈单）→等待处理结果→按判定结果处理2、来料→准备图纸量具→整体检查→抽样→单品检查→判定→OK→贴合格标签→入库↓NG→贴不合格标签→发纠正预防措施报告3．产品品质检查的主要功能有哪五项？有包装、标示、尺寸、装配、外观五项不良。4．写出形位公差及表示符号？直线度：平行度:∥同轴度：◎面轮廓度：平面度：垂直度：⊥对称度：位置度：圆度:○倾斜度：∠轮廓度：⌒圆跳动：全跳动：5．受入检查发现异常，你是如何处理？开受入异常处理票需要注意什么？1、发现异常，开具品质异常反馈单。2、开受入异常处理票需注意：异常描述、异常数量、红色标签标示异常并隔离、异常处理状态或结果。