职业素质的提升已用时：00:21:50职业素质的提升1不同职业对从业者的素质要求工程技术人员扎实的丏业知识较强的实践操作能力严肃认真，实事求是善于学习新技术科研工作者深厚的丏业功底，较宽的知识面喜欢独立思考，独创性有坚忍不拔追求真理的毅力善于搜集信息，发现问题企业管理人员勇于承担风险和责任，有威信敏锐求新，随机应变善于合作与沟通通晓企业管理的常规知识机关公务员社会责任感和正义感逻辑思维和理性善于执行、组织、协调、沟通知识宽，语言和文字能力强已用时：00:21:50职业素质的提升2课程目录已用时：00:21:50职业素质的提升3课程目录已用时：00:21:50职业素质的提升4一、职业素质的定义已用时：00:21:50职业素质的提升5课程目录已用时：00:21:50职业素质的提升6二、职业素质的特性职业性发展性稳定性整体性内在性已用时：00:21:50职业素质的提升7课程目录已用时：00:21:50职业素质的提升8三、职业素质的分类基础前提核心?体格体能和性格心理素质?道德品行和思想政治素质?丏业知识和科学文化素质?社会交往和适应协作素质?持续学习和思维创新素质职业素质的提升9关键潜质已用时：00:21:50三、职业素质的分类职业素质丏业素质已用时：00:21:50职业素质的提升通用素质10课程目录已用时：00:21:50职业素质的提升11四、职业素质的重要性已用时：00:21:50职业素质的提升12四、职业素质的重要性已用时：00:21:50职业素质的提升13“案例已用时：00:21:50职业素质的提升14四、职业素质的重要性已用时：00:21:50职业素质的提升15四、职业素质的重要性已用时：00:21:50职业素质的提升16“分析1：郑宇的专业素质营销和客服工作的实践经验对营销和客服工作的兴趣和热爱营销和客服工作的丏业背景戒特别技能已用时：00:21:50职业素质的提升17“分析2：郑宇的通用素质喜欢挑戓的个性，责任心和进取心善于沟通和协作，强大的亲和力善于并勇于创新和探索组织管理的经验，领导团队的能力开朗的性格，温和与耐心较强的学习能力和自我管理能力已用时：00:21:50职业素质的提升18“分析3：用人单位最关心毕业生条件的选择已用时：00:21:50职业素质的提升19“分析总结1、个人职业素质必须满足岗位的基本需求2、丏业素质很重要，尤其对一些技术性强的工作而言3、有超强的通用素质，有时能弥补一些丏业素质不足的缺憾4、最好两项都能同时具备已用时：00:21:50职业素质的提升20四、职业素质的重要性已用时：00:21:50职业素质的提升21课程目录已用时：00:21:50职业素质的提升22五、职业素质的提升强化意识理论学习实践锻炼已用时：00:21:50职业素质的提升23“重要的通用素质已用时：00:21:50职业素质的提升24“重要的通用素质已用时：00:21:50职业素质的提升25“有效沟通75%82%成功决定于良好的人际沟通所占比例已用时：00:21:50职业素质的提升因人际沟通不良而导致工作不称职者比例26“有效沟通我们每天都在沟通但很多人很多时候几乎是有“沟”没有“通”已用时：00:21:50职业素质的提升27“沟通的含义传送者信息接收者沟通是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人戒人群间传递与交流的过程。已用时：00:21:50职业素质的提升29“是否“有效”？噪音传送者信息接收者环境有效沟通：准确理解信息的含义已用时：00:21:50职业素质的提升30“有效沟通的三环节反馈倾听表达前提已用时：00:21:50职业素质的提升31“有效沟通的三环节反馈倾听表达前提已用时：00:21:50职业素质的提升32[有效沟通的前提：恰当表达选择有效的信息发送方式（How）选择合适的信息发送时间（When）清晰地表达信息内容（What）明确信息接收对象（Who）选择恰当的信息发送场合（Where）已用时：00:21:50职业素质的提升3